Services de conseil en gestion de la demande

Optimisez les performances de votre entreprise grâce à nos conseils en gestion de la demande. Nous vous aidons à créer, influencer et gérer efficacement la demande.

Les services de conseil en gestion de la demande d'Oliver Wight sont conçus pour aider votre organisation à optimiser ses processus de gestion de la demande, en veillant à ce qu'ils s'alignent parfaitement sur vos besoins uniques et vos objectifs stratégiques.

Notre service complet peut vous aider à transformer vos pratiques de gestion de la demande grâce à des conseils et à un soutien d'experts. Des solutions de planification stratégique de la demande au coaching pratique, nos consultants travailleront en étroite collaboration avec vous pour développer une capacité de gestion de la demande solide et efficace.

Le conseil en gestion de la demande peut inclure

  • Change management – monitoring and support of the implementation of change and its impact on your people

  • Transfert de nos connaissances à votre personnel afin qu'il puisse déployer un processus de gestion de la demande efficace pour votre entreprise.

  • Faciliter la conception d'un processus de gestion de la demande adapté à votre organisation et à ses besoins.

  • Évaluation de votre processus de gestion de la demande et validation du fait qu'il a atteint un niveau d'efficacité de classe A, c'est-à-dire qu'il est fermement ancré dans votre façon de faire les choses et qu'il procure les avantages que vous souhaitiez.

  • Établissement d'un plan d'action pour définir les normes, résoudre les problèmes et tirer parti des opportunités identifiées, y compris les ressources, les délais et les attentes en matière d'amélioration des performances.

  • Une évaluation diagnostique de l'efficacité de votre processus actuel, y compris l'identification de la cause profonde de tout problème de performance.

  • Accompagner les utilisateurs de votre processus de gestion de la demande lors de l'introduction de nouvelles méthodes de travail.

La gestion de la demande comprend tous les aspects du déploiement de la proposition de valeur de votre organisation. En tant que tel, un plan de demande doit refléter ces multiples entrées (voir le diagramme ci-dessous). C'est pourquoi nos services de conseil portent sur des facteurs allant de l'analyse et des hypothèses à la collaboration avec les clients, en passant par la modélisation et bien plus encore.

 

Le plan de demande exige des données multiples

 

Parlez à un expert en gestion de la demande dès aujourd'hui

Quel est le degré de maturité de la gestion de la demande de votre organisation ?

Avant de s'engager dans un programme d'amélioration des performances, il est essentiel d'identifier le véritable niveau de maturité de votre organisation. Le modèle de maturité d'Oliver Wight caractérise une organisation comme se trouvant dans l'une des quatre phases clés de la maturité : 

  1. Coordination

  2. Contrôle des processus d’entreprise

  3. Automatisation

  4. Intégration

Évaluez la maturité de votre entreprise en matière de gestion de la demande à l'aide de notre outil d'auto-évaluation en ligne gratuit. 

Évaluez la maturité de votre entreprise

Comment vous pouvez bénéficier d'une consultation sur la gestion de la demande

  • Identifier rapidement les écarts entre les dernières projections de la demande et le plan annuel, ce qui laisse plus de temps pour les combler.

  • établir une responsabilité claire et créer une motivation au sein des équipes de vente et de marketing

  • Éliminer les biais de prévision de la demande et améliorer la précision du plan de demande pour améliorer le service client et réduire le stock de sécurité.

  • S'assurer que les flux de revenus du plan stratégique et du plan d'affaires sont réalisés.

  • Se concentrer davantage sur la satisfaction des besoins et des attentes des clients

  • réduire le chaos lorsque les commandes dépassent l'offre ou sont inférieures aux prévisions

  • Créer la confiance dans les plans de demande à court, moyen et long terme, ce qui permet à d'autres fonctions de l'entreprise de les utiliser pour la planification de la demande.

  • Intégrer des vues de volume, de valeur et de marge étayées par des hypothèses, la gestion des opportunités de vulnérabilité et la planification de scénarios.

  • Augmenter les recettes des ventes

Vous devriez envisager la gestion de la demande pour votre entreprise si :

  • Vous avez du mal à atteindre vos objectifs de chiffre d'affaires et de marge.

  • On ne sait pas d'où viendra la croissance

  • Vous êtes aux prises avec une mauvaise précision des prévisions et constatez une sur- ou sous-prévision.

  • Vos collaborateurs, toutes fonctions confondues, accusent les prévisions de problèmes de service aux clients et de stocks élevés.

  • La propriété des plans de vente et de marketing n'est pas claire.

  • Le manque d'approvisionnement est source de chaos et de stress pour les équipes de vente, de marketing et de service à la clientèle.

  • Les ventes et le marketing accusent la chaîne d'approvisionnement de ne pas être en mesure de répondre à la demande et de perdre des ventes et la fidélité des clients.

  • Vous avez l'impression de devoir vous démener en permanence pour atteindre le plan de vente mensuel.

Comment la consultation sur la gestion de la demande peut vous aider :

  • Gestion du changement - suivi et soutien de la mise en œuvre du changement et de son impact sur votre personnel.

  • Transfert de nos connaissances à votre personnel afin qu'il puisse déployer un processus de gestion de la demande efficace pour votre entreprise.

  • Faciliter la conception d'un processus de gestion de la demande adapté à votre organisation et à ses besoins.

  • Évaluation de votre processus de gestion de la demande et validation du fait qu'il a atteint un niveau d'efficacité de classe A, c'est-à-dire qu'il est fermement ancré dans votre façon de faire les choses et qu'il procure les avantages que vous souhaitiez.

  • Établissement d'un plan d'action pour définir les normes, résoudre les problèmes et tirer parti des opportunités identifiées, y compris les ressources, les délais et les attentes en matière d'amélioration des performances.

  • Une évaluation diagnostique de l'efficacité de votre processus actuel, y compris l'identification de la cause profonde de tout problème de performance.

  • Accompagner les utilisateurs du processus de gestion de la demande lors de l'introduction de nouvelles méthodes de travail.

Qu'est-ce que la gestion de la demande ?

La gestion de la demande comprend tous les aspects du déploiement de la proposition de valeur de votre organisation sur le marché. Les activités relatives aux marchés, aux canaux, aux clients et aux consommateurs sont pilotées à un niveau stratégique par le biais de feuilles de route relatives aux marchés et aux segments de marché. Celles-ci guident les plans des segments de marché qui sont exécutés par le biais d'activités de vente et de marketing détaillées et échelonnées dans le temps.

Le plan de demande nécessite de multiples apports. L'analyse, les hypothèses, la modélisation et la collaboration avec les clients sont utilisées pour générer des prévisions de la demande qui s'intègrent aux plans opérationnels de votre organisation et les pilotent, tout en fournissant des informations permettant d'améliorer les performances des ventes et du marketing.

Les processus d'exécution de la demande garantissent que la réponse à la demande réelle est gérée de manière proactive conformément aux plans des segments de marché et comprennent la détection de la demande, le suivi de la consommation des prévisions, la gestion anormale de la demande, l'engagement des commandes par le biais de la promesse de disponibilité et la définition du niveau de service par le biais de la segmentation des clients et de la hiérarchisation des priorités.

Aspects de la gestion de la demande

Gestion de la demande et de la chaîne d'approvisionnement
En prévoyant la demande avec précision, les entreprises peuvent aligner les activités de leur chaîne d'approvisionnement afin de s'assurer que les bons produits sont disponibles au bon moment, réduisant ainsi le risque de rupture de stock ou de surstockage. La gestion intégrée de la demande et de la chaîne d'approvisionnement permet également d'améliorer l'affectation des ressources, la planification de la production et les stratégies de distribution, ce qui renforce l'efficacité globale et la réactivité face aux évolutions du marché.

Prévision de la demande et gestion des stocks
La prévision de la demande vise à prédire la demande future des clients sur la base des données historiques, des tendances du marché et de l'analyse prédictive. Des prévisions précises de la demande permettent de maintenir des niveaux de stocks optimaux, garantissant que les produits sont disponibles lorsque les clients en ont besoin, sans immobiliser de capitaux excédentaires dans les stocks, ce qui permet de minimiser les coûts de possession et de réduire la probabilité d'obsolescence, tout en évitant les ruptures de stock qui pourraient entraîner des pertes de ventes et une diminution de la fidélité de la clientèle.

Stratégies de gestion de la demande
Les stratégies efficaces de gestion de la demande comprennent souvent la prévision de la demande, qui s'appuie sur des analyses avancées et des données historiques pour prédire avec précision les besoins futurs des clients.

Prévision de la demande Gestion des stocks
Une prévision précise de la demande s'appuie sur des analyses avancées, des données historiques et les tendances du marché pour prédire les besoins futurs des clients, ce qui permet aux entreprises de planifier efficacement et d'allouer les ressources de manière efficiente. Cette anticipation permet d'optimiser les niveaux de stock, garantissant la disponibilité des produits en cas de besoin tout en minimisant les stocks excédentaires et les coûts associés.

Les ressources des services de conseil en gestion de la demande pour vous aider à améliorer


Ateliers

Livres blancs et études de cas

Livres

Vidéos et webinaires

Prenez contact avec nous

Services de conseil en gestion de la demande

Derniers livres blancs et études de cas

Déployer une stratégie avec la planification intégrée des activités - La revue de la demande

La demande doit être le moteur de l'activité et une capacité avancée de planification de la demande est essentielle pour relier la stratégie à la planification et à l'exécution par le biais du processus IBP.

Tirer le meilleur parti de la gestion de la demande

Lisez une série d'articles rédigés par nos partenaires qui ont acquis une expérience pratique et concrète de la gestion de la demande dans l'industrie avant de rejoindre Oliver Wight.

Un aperçu de l'injustice

Dans ce contexte, peut-on savoir comment la situation évoluera dans deux ou trois ans ? Ce diagnostic est plus difficile à établir, mais il est aussi plus important que jamais. Un robuste processus de planification intégrée des activités (Integrated Business Planning Prozess).

Bedarfssegmentierung

La segmentation n'est pas seulement une réaction aux besoins diversifiés des consommateurs d'aujourd'hui. Il s'agit de comprendre les tendances à long terme et de savoir ce que les clients veulent, même s'ils ne le savent pas eux-mêmes. Il s'agit d'agir avec justesse et de comprendre ce que les clients veulent.

L'argumentaire : le retour sur investissement de la gestion de la demande

Ce document montre comment évaluer et communiquer la valeur de l'amélioration de la crédibilité du plan de demande. Plusieurs modèles sont inclus pour aider à quantifier et à documenter le retour sur investissement.

Vous voulez exécuter votre stratégie et améliorer vos performances financières ?

Ce livre blanc raconte l'histoire d'une entreprise qui relie la gestion de la demande à la stratégie via son processus IBP - et d'une autre qui ne le fait pas. Le livre blanc compare les performances financières des deux entreprises.

Perspectives incertaines : Gérer le processus de gestion des ventes avec les vulnérabilités et les opportunités

Dans cet environnement, il est plus difficile mais plus important que jamais de prévoir à quoi ressemblera l'entreprise dans deux ou trois ans.

Le pouvoir de la perspicacité - Les prévisions statistiques dans le cadre de la gestion intégrée de la demande

La réussite dans le climat commercial actuel, axé sur la consommation, dépend de la capacité à répondre à la demande des clients de manière aussi efficace et rentable que possible.

Rôle de la technologie dans la gestion de la demande

Crum et Palmatier écrivent sur les solutions de meilleures pratiques qui amélioreront les performances globales de l'entreprise pour les partenaires de la chaîne d'approvisionnement et toutes les fonctions de l'entreprise concernées par le processus de gestion de la demande.

Les relations - la clé d'une planification efficace de la demande

Les mauvaises prévisions sont souvent des symptômes de mauvaises relations avec les clients. Cet article traite du rôle des directeurs de comptes de vente dans le développement de relations de collaboration avec les clients clés.

Réaliser le plein potentiel de la planification de la demande - Partie 2

Rédigé par Rod Hozack, associé d'Oliver Wight, et dernier volet d'une série en deux parties, ce document se concentre sur l'importance du comportement pour influencer le changement, ainsi que sur l'identification des actions à entreprendre pour avoir un impact positif sur le plan de la demande à long terme.

Réaliser le plein potentiel de la planification de la demande - Partie 1

Dans cette série en deux parties, nous examinons comment le plan de la demande à long terme devrait jouer un rôle plus important dans les entreprises. Cette première partie traite des éléments clés de la mise en place du processus de planification et de prévision de la demande.

Services de conseil en gestion de la demande

Dernières vidéos et webinaires

Oliver Wight IBP Powered by Board - Examen de la demande

Découvrez comment le tableau de bord du Facilitateur de revue de la demande peut fournir une visibilité sur les performances réelles et planifiées, en mettant en évidence les changements et les problèmes par le biais d'alertes basées sur des critères de matérialité convenus.