Livraison et retour

Frais de port et d'emballage

Pays de livraison 1 + livres 10+ livres
Royaume-Uni (commandes inférieures à £100) 5 £ plus 1 £ par article supplémentaire Veuillez nous contacter directement à [email protected]
Royaume-Uni (commandes supérieures à £100) 9,50 £ plus 1 £ par article supplémentaire Veuillez nous contacter directement à [email protected]
Europe (hors Suisse) 12,50 £ plus 2 £ par article supplémentaire Veuillez nous contacter directement à [email protected]
Reste du monde (y compris la Suisse)  15,00 £ plus 2 £ par article supplémentaire Veuillez nous contacter directement à [email protected]

 

  • Toutes les commandes sont expédiées depuis notre siège britannique de Gloucester et nous nous efforçons de les expédier sous deux jours ouvrables, mais ce délai peut varier en période de forte activité.
  • Les commandes de livres inférieures à 100 £ et passées au Royaume-Uni sont envoyées par"Royal Mail Tracked 48". Pour les commandes de plus de 100 euros, nous utilisons le service "Royal Mail Special Delivery Guaranteed by 1pm". Si vous préférez que nous utilisions un autre mode de livraison, veuillez nous en informer avant de passer votre commande. Pour les commandes passées en dehors du Royaume-Uni, nous utiliserons le service"Royal Mail International Tracked & Signed".
  • Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les détails de votre suivi. Veuillez noter que vous devez suivre votre livraison directement auprès du transporteur.
  • Vous serez responsable de toutes les taxes et droits de douane à payer. 
  • En de rares occasions, Royal Mail peut être retardé par les périodes de pointe des achats, lorsqu'elle traite des volumes extrêmes. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant ces périodes.
  • Si nous n'avons pas été en mesure de livrer votre colis et qu'il nous est retourné, nous vous contacterons pour un remboursement. Si nous ne recevons pas d'instructions de votre part dans un délai de 2 semaines, nous vous rembourserons automatiquement votre commande.