Qu'est-ce que la planification de scénarios et pourquoi est-elle si importante ?

14 juin 2021

C'est certainement une période intéressante à vivre ! Alors que nous nous sommes tous habitués à ce que le changement soit la norme, la quantité de changement qui s'est produite au cours des 18 derniers mois va bien au-delà de toute forme de "norme". La volatilité est élevée chez un grand nombre de mes clients, et il peut être très difficile de savoir comment la gérer au mieux lorsqu'il est difficile de savoir exactement ce qui se passe.

La pandémie a eu un impact considérable sur les habitudes des consommateurs, qui sont passés de la vente au détail à la vente en ligne, des repas pris à l'intérieur aux repas pris à l'extérieur, des produits antibactériens et d'assainissement très demandés, de la volonté des consommateurs de se faire plaisir à la maison aux achats de produits de luxe haut de gamme, à l'augmentation des prix de l'immobilier et aux ventes de maisons qui ont permis aux achats des ménages d'atteindre de nouveaux sommets. Ces changements dans la consommation provoquent un effet d'entraînement dans de nombreuses chaînes d'approvisionnement, et les conséquences se font sentir à grande échelle.

Nombre de mes clients se demandent maintenant comment ils peuvent planifier efficacement avec cette volatilité et cette incertitude constantes. La modélisation statistique d'autrefois a certainement beaucoup moins de valeur qu'auparavant, et la nécessité de penser et de planifier différemment est plus importante que jamais.

 

Alors, quelle est la réponse ?

J'ai aidé un grand nombre de mes clients à utiliser le "scenario planning". Cette approche dynamique de la gestion de l'incertitude confère un avantage concurrentiel à ceux qui la mettent en œuvre de manière efficace, permettant à la planification et à la prise de décision de prospérer et à l'entreprise de réussir.

Pour être en mesure de planifier des scénarios, il faut qu'un plan de base soit déjà en place. La Planification Intégrée de l’Entreprise (PI) est une base essentielle pour permettre la planification de scénarios. 

L'IBP permet à une organisation de créer et de développer un plan intégré autour d'un ensemble commun d'hypothèses et de plans. L'intégration et l'alignement de ces plans et hypothèses signifient que l'entreprise est en mesure de créer une approche de l'avenir fondée sur une seule série de chiffres, ce qui constitue une base solide pour déterminer ensuite comment répondre à l'incertitude. Sans cette base fondamentale autour du "résultat le plus probable", il n'est pas possible d'élaborer un scénario autour de celui-ci.

 

Planifier une réponse à l'incertitude

Une fois qu'une organisation a établi le "résultat le plus probable", elle peut commencer à identifier et à gérer les domaines où l'incertitude existe. Ces domaines sont appelés "opportunités" et "vulnérabilités".

Ces données proviennent de l'ensemble de l'organisation et couvrent les domaines suivants :

• Incertitudes liées à l'introduction des produits
• Incertitudes liées à la demande et aux achats des consommateurs
• Incertitudes de la chaîne d'approvisionnement
• Incertitudes financières
• Incertitudes liées aux RH
• Incertitudes juridiques
• Incertitudes réglementaires 

 

 

La saisie formelle de l'incertitude autour du plan de base intégré permet aux organisations de développer ensuite des scénarios qui peuvent être modélisés au sein de l'entreprise afin de déterminer comment elles réagiront si l'une de ces incertitudes se produit.  

Il est important de se rappeler que l'incertitude peut être positive pour une entreprise, surtout si elle est prête à y faire face. 

Il y a quelques semaines, j'ai rencontré un client qui a réussi à utiliser sa planification de scénarios pour remporter une nouvelle affaire importante, grâce au fait qu'il avait déjà créé un "scénario" sur la façon dont il allait réagir. Ils avaient identifié une opportunité par le biais de leur processus IBP autour d'un concurrent clé qui faisait faillite et avaient pris le temps, dans le cadre de leur " gestion d'opportunité ", de créer un scénario sur la façon dont ils allaient réagir. Ce scénario prévoyait la détention d'un stock de sécurité stratégique de matières premières et de produits finis.

Grâce à cette planification de scénarios, lorsque le concurrent a fait faillite, ils ont été en mesure de reprendre le contrat de fourniture rapidement, ce qui a été un facteur clé dans l'attribution du nouveau contrat. Ils ont reconnu que s'ils n'avaient pas mis en place un plan de scénario, ils n'auraient pas été en mesure de répondre dans les délais requis et n'auraient probablement pas remporté le nouveau marché.

Bien que le résultat ait été positif, un facteur clé à ne pas oublier lors de l'élaboration de plans de scénario est de réfléchir à la manière dont nous pouvons nous assurer que nous ne nous retrouvons pas avec un stock excédentaire si nous ne remportons pas le nouveau travail. Dans le cas de cette entreprise, ils avaient déjà convenu de la manière dont ils allaient "liquider" leur stock accumulé si l'opportunité ne se produisait pas (la faillite de leur concurrent n'était pas garantie) et sur quelle période - une fois de plus aligné dans toute l'organisation et un élément clé du "scénario" développé.

Pour que la planification de scénarios fonctionne efficacement, il est nécessaire de disposer d'une capacité solide pour saisir les avantages (opportunités) et les inconvénients (vulnérabilités) afin de pouvoir gérer les différents scénarios. Un scénario est rarement une considération unidimensionnelle, il s'agit plutôt d'une réponse multifonctionnelle et multiforme de l'entreprise à l'incertitude. 

En tant que telle, la planification de scénarios est une exigence clé de l'équipe de réconciliation intégrée, car ces personnes ont la vision la plus large de l'incertitude organisationnelle et peuvent développer les scénarios dans une véritable approche d'équipe.

 

Le rôle des outils

Au cours des dernières années, la capacité à planifier des scénarios s'est considérablement améliorée, les fournisseurs d'outils ayant constaté que c'était une capacité souhaitée par leurs clients. 

J'ai certainement constaté que l'on s'éloigne des scénarios réalisés dans plusieurs feuilles de calcul Excel hors ligne pour se tourner vers un modèle de scénario intégré dans l'un des nombreux outils disponibles. Le perfectionnement des outils permet d'accélérer la planification des scénarios et l'élaboration des conséquences financières des décisions prises. La capacité d'aide à la décision intégrée et rapide est vraiment à l'origine d'opportunités importantes dans ce domaine.

 

Quelle est votre capacité à répondre à l'incertitude ?

Êtes-vous en mesure de battre vos concurrents grâce à elle, ou risquez-vous d'être battu par vos concurrents en raison de votre manque d'expérience ?

La nécessité d'un processus de Planification Intégrée de l’Entreprise solide et mature est une base essentielle pour réussir dans ce domaine. De nombreuses entreprises s'efforcent aujourd'hui de développer cette capacité essentielle, et les outils qui la soutiennent ne cessent de progresser.

Je pense que l'incertitude nous accompagnera encore longtemps. En fait, l'incertitude est probablement une constante ! Assurez-vous donc d'être capable de vous épanouir dans l'incertitude, de vous préparer à la réussite et de ne pas vous laisser distancer.

 

Téléchargez notre livre blanc, La planification par scénario : Une compétence nécessaire pour une meilleure prise de décision dans le cadre de l'IBP pour en savoir plus.

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