Six signes que votre entreprise a besoin d'une Planification Intégrée de l’Entreprise

07 février 2020

Écrit par Kirsty Braines, directrice de l'exploitation chez Oliver Wight EAME.

1. La chaîne d'approvisionnement s'approprie le processus de planification de votre entreprise

De nombreuses entreprises commettent l'erreur de faire des opérations de la chaîne d'approvisionnement la force motrice de leur programme d'amélioration de l'activité. Cela conduit à mettre l'accent de manière disproportionnée sur les questions opérationnelles, en accordant trop d'importance à la capacité, aux stocks et aux autres activités liées à la chaîne d'approvisionnement, au détriment du déploiement de la stratégie commerciale globale. La méthode IBP place le PDG ou le directeur général au cœur du processus. Par le biais d'un IBP Management Business Review (MBR) ou Corporate Business Review (CBR), le PDG peut constamment vérifier l'avancement des plans par rapport à la stratégie commerciale, afin de s'assurer qu'elle fonctionne comme prévu. En dirigeant sa mise en œuvre et en s'appropriant le processus, le PDG donne une impulsion et permet au processus de devenir le mode de fonctionnement de l'organisation.

2. Votre entreprise utilise des processus "prêts à l'emploi".

Nous avons constaté qu'un manque de compréhension et d'expertise au sein des organisations conduit souvent à des processus de planification d'entreprise excessivement complexes. Cela conduit à son tour à l'inefficacité et ralentit la prise de décision. Si les principes de base de l'IBP peuvent apporter une valeur ajoutée à toute organisation, pour que le processus soit pleinement réalisé, il doit être adapté aux besoins et à la structure spécifiques de chaque entreprise. Chez Oliver Wight, nous passons beaucoup de temps à travailler avec nos clients pour nous assurer que leur processus IBP est adapté à leur organisation, que les responsabilités sont en place et que les droits de décision ont été clarifiés et articulés pour une efficacité maximale.

3. L'offre est le moteur de vos processus de planification commerciale

Par définition, les meilleures pratiques commerciales doivent être axées sur la demande. Les organisations peuvent rationaliser la chaîne d'approvisionnement pour être plus rentables et plus réactives, mais cela ne suffit pas à les aligner pour assurer une croissance conforme à la stratégie globale. Les processus IBP les plus efficaces sont axés sur l'extérieur et l'intérieur, ce qui signifie que les décisions commerciales clés sont motivées par ce que l'on s'attend à vendre, avec des facteurs externes comme les clients, les marchés, les concurrents, la réglementation, la technologie et les perspectives géopolitiques qui influencent les plans. Disposer d'un processus de planification de la demande totalement intégré, piloté par des analyses de la consommation et des informations sur le marché, est essentiel pour assurer la croissance de l'entreprise.

4. L'équipe financière n'est impliquée que dans l'"encaissement".

Dans de nombreuses organisations, nous constatons que l'équipe financière n'est pas impliquée dans le processus de planification des activités avant la révision finale et les étapes d'encaissement. Pourtant, la compréhension des implications financières - coûts, risques, avantages et marges - sur l'ensemble de l'horizon du processus de planification est essentielle pour identifier les lacunes suffisamment tôt pour que des mesures rentables puissent être prises afin de revenir sur la bonne voie. L'IBP implique la participation active de l'équipe financière aux revues mensuelles, en contribuant au test de divers scénarios et en ajustant les plans en conséquence pour préserver l'intégrité des projections financières.

5. On passe trop de temps à "débattre des chiffres".

L'un des problèmes les plus courants et les plus destructeurs dans les organisations est le temps passé à se disputer sur des chiffres. En l'absence d'une méthode de travail collaborative inter-organisationnelle, les équipes individuelles présenteront inévitablement des séries de chiffres différentes, dont personne ne sait laquelle est correcte. Les informations sont inutiles à moins qu'il n'existe un ensemble de valeurs "vraies" pouvant être utilisées pour produire des prévisions et informer les décisions stratégiques. L'IBP permet à une organisation de créer un plan aligné sur des hypothèses qui proviennent d'un seul ensemble empirique de chiffres. Les données proviennent de l'analyse des performances organisationnelles passées et des flux externes d'informations sur les clients et les consommateurs qui sont évalués par des analystes de données. Ces informations permettent de recalibrer les hypothèses dans le but d'optimiser l'expérience client et de réduire le coût de la prestation.

6. Votre processus de planification des activités est fixe 

À l'heure où les marchés évoluent rapidement, un processus de planification d'entreprise robuste et figé devient vite dépassé et entraîne une démotivation de ses participants. Le secret d'un processus IBP réussi consiste à appliquer un ensemble de principes clés pour informer les processus commerciaux, puis à les réévaluer en permanence en fonction des enseignements tirés des examens mensuels et des données disponibles sur le marché. C'est ce que nous avons constaté au cours de nos cinq décennies d'aide aux organisations pour la mise en œuvre et l'amélioration de leurs processus S&OP et IBP. Chaque cycle mensuel fournit à l'organisation davantage de données sur ses méthodes de travail et sur le comportement de ses clients et de ses concurrents, ce qui permet de formuler des hypothèses et de modifier les plans en conséquence.

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