Prédire ce qui se passera en 2023 est insensé, mais les entreprises intelligentes peuvent se préparer à tout.

22 décembre 2022

À cette époque de l'année, on assiste toujours à un torrent d'articles de prédiction, remplis de suppositions éclairées sur ce que nous réservent les 12 prochains mois. Mais quelle est leur utilité réelle ? 

À la veille de 2020, de nombreux commentateurs ont affirmé avec suffisance avoir une "vision à 20/20" et de clairvoyance. Et pourtant, très peu de supposés experts - si tant est qu'il y en ait en dehors du secteur de la santé - ont vu venir le coronavirus. C'est pourquoi, avec la langue bien pendue, je vous propose mes prédictions pour 2023.

Par nature, il y a des avantages et des inconvénients à chaque prédiction. Mais cela'n'est pas le sujet ici. Personne ne doit prendre trop au sérieux les prévisions de tendances détaillées et élaborer des stratégies en fonction de celles-ci. Il s'agit de'Il s'agit plutôt de comprendre les défis et les opportunités potentiels et d'être capable de réagir - voire d'être proactif - en conséquence et rapidement.

En effet, comment faire des prévisions fermes dans un monde où le changement est la seule certitude ? Les retombées de la pandémie ont eu un impact considérable sur tous les aspects du monde des affaires, qu'il s'agisse des méthodes de travail, des chaînes d'approvisionnement, des coûts énergétiques, de la durabilité, etc. 

Nous vivons et opérons dans un monde dit VUCA, un terme inventé par les économistes Warren Bennis et Burt Nanus dans leur livre de 1985 intitulé Leaders : The Strategies For Taking Charge. VUCA est l'acronyme de "volatilité, incertitude, complexité et ambiguïté". Et bien qu'il date de près de 40 ans, il est très pertinent aujourd'hui.

Avec la guerre en cours en Ukraine, un ralentissement de la croissance des entreprises, une récession mondiale imminente, l'aggravation de la crise énergétique et d'autres problèmes géopolitiques, la volatilité est susceptible d'exister à différents niveaux dans le monde en 2023. Ce que je peux prédire, cependant, c'est que si vous, en tant que chef d'entreprise, ne...'Ce que je peux prédire, cependant, c'est que si vous, en tant que chef d'entreprise, n'avez pas une bonne façon de gérer cette volatilité, alors votre organisation sera dans une situation très difficile l'année prochaine.

Une visibilité basée sur les données

Une bonne solution consiste à multiplier les scénarios commerciaux pour mieux comprendre les résultats les plus probables, quoi qu'il arrive. Par exemple, dans un passé récent, les entreprises avaient une bonne idée de l'offre et de la demande tout au long d'une année donnée, beaucoup d'entre elles profitant d'un pic de cette dernière au cours du "trimestre d'or". Mais avec l'aggravation de la crise du coût de la vie et la hausse de l'inflation, personne ne sait vraiment ce que les consommateurs vont faire - vont-ils économiser pour Noël ou ont-ils du mal à économiser quoi que ce soit ? 

Là encore, c'est la raison pour laquelle les entreprises intelligentes prévoient toutes les éventualités et se concentrent sur un balayage de l'horizon axé sur les données afin de pouvoir s'adapter rapidement et éventuellement obtenir un avantage concurrentiel. Un élément clé, cependant, est l'engagement et la collecte de données, y compris celles provenant des clients et de l'internet des objets.

Lorsque l'inflation finira par diminuer, il y aura en théorie une augmentation de la demande. Mais si vous n'avez pas satisfait vos clients et que vous n'avez pas communiqué sur les problèmes de chaîne d'approvisionnement qui ont provoqué un retard dans les commandes, ils iront peut-être voir ailleurs. Ainsi, à moins que vous ne disposiez d'une visibilité détaillée des délais de la chaîne d'approvisionnement et que vous ne compreniez le sentiment des clients, d'ici la fin de l'année 2023, votre entreprise pourrait se retrouver avec des fonds de roulement et des stocks.

Étant donné qu'une prédiction que l'on peut faire avec certitude est que les cyber brèches vont augmenter en 2023, la cybersécurité est un autre domaine qui doit être stimulé au cours de l'année prochaine. Une fois de plus, il est essentiel d'investir dans des solutions technologiques. Mais, il est encore mieux de travailler avec des partenaires experts de confiance. La plupart des chefs d'entreprise comprennent qu'il ne faut pas se demander si l'organisation sera victime d'une violation, mais quand. Si des acteurs malveillants veulent accéder à vos actifs numériques, ils trouveront une vulnérabilité tôt ou tard. C'est le moment de réévaluer la sécurité de votre infrastructure et de vos services informatiques.

Grâce à une stratégie globale en matière de cybersécurité et de gestion des données, et à l'instauration d'une culture d'une meilleure cyberhygiène depuis le sommet, le risque et les dégâts de toute attaque seront réduits. L'organisation d'exercices de bureau et de scénarios de crise est le seul moyen de s'assurer que chacun sait ce qu'il doit faire lorsque l'inévitable violation se produit. Un changement de mentalité au niveau de la direction est nécessaire, car de nombreux membres de la c-suite n'évoluent pas avec leur temps et ne changent pas leurs méthodes de travail.

Changement de mentalité nécessaire

De même, les entreprises les plus progressistes ont compris que la traditionnelle vérification annuelle ou semestrielle des chiffres, et même la réflexion en cours d'année, ne sont pas assez fréquentes. Dans un monde VUCA, les organisations doivent évoluer et, par exemple, adopter des évaluations continues et une planification intégrée des activités.

Les prévisions financières faites il y a six mois - avec des conversations sur l'année à venir, l'année prochaine et l'année suivante - sur la base des paramètres habituels, risquent d'être terriblement éloignées de la cible aujourd'hui. Pour survivre, prospérer et établir des plans d'avenir réalistes, les entreprises doivent donc penser à long terme, prendre en compte davantage de points de données, utiliser l'intelligence artificielle pour réaliser des scénarios, et l'évaluation continue - et l'évolution - est primordiale.

Enfin, je'aimerais conclure par mes espoirs personnels pour 2023 plutôt que par d'autres prédictions. Les événements de ces plus de deux dernières années ont malheureusement creusé le fossé de l'égalité. En conséquence, plus d'un quart de milliard de personnes supplémentaires sombreront dans l'extrême pauvreté d'ici à la fin de 2022, selon des calculs d'Oxfam. La Banque mondiale définit l'extrême pauvreté comme une personne vivant avec moins de 2,15 dollars par jour. Quelque 860 millions de personnes, soit 11 % de la population mondiale, devraient passer sous cette barre avant la fin de l'année. Je souhaite que les personnes aux revenus les plus faibles, qui souffrent le plus en cas de récession économique, soient mieux soutenues par les gouvernements du monde entier. Et pas seulement à court terme, mais pour les années et les décennies à venir.

 

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