En 2023, les organisations doivent joindre le geste à la parole en matière de développement durable

14 mars 2023

Bien qu'ils se trouvent au bord du précipice d'une crise financière mondiale, les consommateurs qui peuvent se permettre de payer davantage pour des solutions durables et respectueuses de l'environnement le font, comme l'indiquent des données. La pandémie est peut-être dans le rétroviseur, mais la crise du coronavirus a stimulé l'intérêt des gens pour les solutions durables et respectueuses de l'environnement.'La pandémie est peut-être derrière nous, mais la crise du coronavirus a stimulé la volonté des gens de prendre de meilleures décisions pour la planète'à prendre de meilleures décisions pour la santé de la planète.

Selon l'étude de l'Institut de la valeur commerciale d'IBM (IBV) recherche de l'IBM Institute for Business Value (IBV) publiée en avril 2021, qui a interrogé plus de 14 000 adultes dans neuf pays, 93 % des personnes interrogées ont déclaré que le COVID-19 avait influencé leur point de vue sur le développement durable. Notamment, IBV'Les résultats de l'enquête d'IBV de février 2022 ont montré que 51 % des personnes interrogées ont déclaré que la durabilité environnementale était plus importante pour elles que 12 mois plus tôt.

Cette volonté croissante de lutter contre le réchauffement climatique signifie que les gens sont davantage disposés à payer un supplément pour des produits portant la mention "durable" ou "socialement responsable". Les données IBV de 2021 ont révélé que la moitié des consommateurs interrogés étaient prêts à dépenser plus. Mais, fait révélateur, en 2022, quelque 49 % des consommateurs sont prêts à dépenser plus. - une moyenne de 59 % de plus - ont déclaré avoir joint le geste à la parole et payé plus cher..

Ces conclusions font écho à ce que je vois et entends de la part des clients, des consommateurs et des experts de l'industrie de la chaîne d'approvisionnement. En effet, lors d'un CPG Supply Chain Connect qui s'est tenue à Berlin en novembre dernier, un couple de statisticiens s'est exprimé sur le sujet. - tirées des données du Forum économique mondial - ont mis en évidence un fossé inquiétant entre les attentes des consommateurs et la nécessité pour les organisations de faire beaucoup plus pour améliorer la durabilité et la transparence dans toutes leurs opérations. Alors que 66 % des consommateurs sont prêts à payer plus cher pour des marques durablesseulement huit chaînes d'approvisionnement représentaient 50 % de l'ensemble des émissions mondiales de carbone au début de l'année 2021.

Le message est clair : en 2023, les organisations qui n'évolueront pas et ne donneront pas la priorité au développement durable et à l'environnement risquent d'être rejetées par des clients de plus en plus soucieux de l'environnement et par les meilleurs talents. Les entreprises doivent donc joindre le geste à la parole.'Les entreprises doivent donc joindre le geste à la parole, et c'est là qu'elles doivent faire preuve d'un leadership audacieux.

 

Durabilité et profit

Tous les clients avec lesquels je travaille ont un programme de développement durable, ce qui est louable. Mais je mets les chefs d'entreprise au défi d'aller plus loin que les objectifs "zéro net" et les cases à cocher. Ils devraient plutôt considérer la nécessité d'améliorer la durabilité comme une occasion unique de tout repenser et de faire évoluer les opérations. Adopter cet état d'esprit, c'est gagner sur tous les tableaux. 

Une stratégie réfléchie et une feuille de route à long terme pour assurer la durabilité permettront d'informer les communications internes et externes tout en offrant une pierre de touche pour les décisions critiques concernant les opérations. Si elle est appliquée de manière globale, elle permettra de réduire les coûts tout en augmentant l'efficacité et l'attrait pour les consommateurs, ce qui permettra d'atteindre la durabilité et le profit.

Les organisations peuvent améliorer la durabilité de nombreuses façons, certaines plus évidentes et directes que d'autres. Par exemple, en mettant en œuvre des politiques de travail à distance, une entreprise'L'empreinte carbone d'une entreprise est réduite et elle'Il s'agit également d'une opportunité de réduction des coûts. Il s'agit également d'une opportunité de réduction des coûts.'Il est bon de voir que certaines organisations ont établi de nouvelles règles qui obligent les travailleurs à utiliser le train ou d'autres formes de transport public pour les trajets de moins de six heures.

Les méthodes de travail d'avant la pandémie, notamment en ce qui concerne les déplacements et les trajets domicile-travail, semblent dépassées en 2023, mais certaines entreprises ont du mal à changer et à suivre le rythme des tendances sur le lieu de travail. Les entreprises devraient remettre en question ce qui doit être fait en face à face. Ou plutôt, se demander ce qui peut être fait en face à face.'être fait virtuellement. La technologie et les outils de vidéoconférence s'améliorent constamment ; même les visites de fournisseurs et les audits peuvent désormais être effectués à distance.

Bien sûr, certaines choses, comme la constitution d'équipes et le brainstorming, sont plus faciles en personne, mais avec des départements alignés sur l'éthique et désireux de réorganiser les processus, il est possible de réaliser de grandes avancées et des économies dans le cadre d'un voyage vers le développement durable.

Celles qui intègrent une culture de la durabilité et aident leurs employés à être plus soucieux de l'environnement par exemple en installant davantage de bornes de recharge pour voitures électriques ou en finançant en partie l'achat de vélos - peuvent prouver leur engagement de l'intérieur et renforcer les champions de l'environnement.

 

Génération Z'Les décisions d'achat positives pour le climat de la génération Z

Autre exemple, la transparence en matière de traçabilité et la communication de la source d'un produit'La transparence en matière de traçabilité et la communication de la source des matériaux ou des ingrédients d'un produit, y compris l'emballage, aideront les entreprises à améliorer les processus de la chaîne d'approvisionnement et à être plus attrayantes pour les consommateurs.

Diverses études montrent comment la génération Z - la plus jeune génération sur le marché du travail et une cohorte vitale qu'il faut engager dès maintenant pour assurer la réussite future - montre la voie à suivre en matière de décisions d'achat positives pour le climat. Un rapport publié en début d'année par le cabinet de conseil Oliver Wymanqui a suivi 150 000 membres de la génération Z pendant deux ans, a confirmé que cette génération se préoccupe davantage des questions sociales et environnementales que des autres générations.tion se préoccupe davantage des questions sociales et environnemenonmentales que les groupes plus âgés.

L'étude a notamment révélé que près d'un tiers (31 %) des consommateurs de la génération Z ont déclaré qu'ils achèteraient davantage de produits durables si les étiquettes des produits étaient plus explicites. En outre, 29 % d'entre eux achèteraient des produits durables s'ils disposaient de plus d'informations sur le produit.'impact du produit sur le climat.

Tant à l'intérieur qu'à l'extérieur, les organisations doivent adopter la durabilité et la rendre globale. En fin de compte, les chefs d'entreprise suffisamment audacieux pour mettre en lumière les opérations, améliorer les processus et communiquer sur les progrès réalisés dans le domaine du développement durable prendront une longueur d'avance sur leurs rivaux plus lents et plus opaques. 

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