Trop important pour échouer : Comment garantir que les projets d'amélioration conduisent à un succès durable ?

J'en suis au point de ma carrière professionnelle où j'ai suffisamment d'expérience - et d'humilité - pour revenir sur ce que j'ai appris en dirigeant et en étant membre d'équipes de projet. Certains de ces projets étaient de grande envergure - touchant de nombreux secteurs d'activité dans le monde entier - et s'étalant sur plusieurs années. D'autres étaient de petits projets d'amélioration rapide qui n'ont demandé que quelques mois d'efforts.

Toutes avaient une chose en commun : un risque élevé d'échec et un risque encore plus élevé que, en cas de succès, les résultats ne soient pas maintenus. Une enquête du Project Management Institute a révélé que 28 % des initiatives stratégiques sont considérées comme des échecs par les entreprises qui les mettent en œuvre. (L'échec est défini comme le fait de ne pas atteindre les objectifs initiaux ou l'intention commerciale des projets.1) En outre, seuls 29 % de tous les projets de technologie de l'information sont couronnés de succès, selon le Standish Group, qui mène des enquêtes sur les projets de technologie de l'information depuis plus de 20 ans.