Un guide exécutif du modèle de maturité d'Oliver Wight

Dans le climat commercial actuel, axé sur le consommateur, les organisations les plus performantes sont celles qui répondent aux besoins des clients de manière efficace et rentable non seulement aujourd'hui, mais aussi dans cinq, dix ou quinze ans. Cela nécessite un programme d'amélioration sans relâche pour augmenter continuellement les niveaux de performance. Le modèle de maturité d'Oliver Wight identifie le niveau réel de maturité de votre organisation, vous aidant à comprendre où en est votre entreprise, et où vous devez être, afin que vous puissiez piloter, mesurer et célébrer votre progression sur le chemin de l'excellence commerciale.