Obtenir la certification d'excellence commerciale de classe A d'Oliver Wight

Vous vous souvenez du bon vieux temps où gérer une entreprise était facile ? Nous non plus. Pourtant, aujourd'hui, de plus en plus de chefs d'entreprise se plaignent de clients de plus en plus exigeants qui veulent des prix plus bas, des réponses plus rapides et davantage d'options de produits et de services. Ils nous font également part de leurs défis quotidiens, tels que les problèmes croissants du service clientèle, la pression presque intolérable des actionnaires et des conseils d'administration, la baisse des revenus, des marges et des parts de marché, la concurrence accrue de la fabrication à l'étranger, la flambée du coût des matériaux et la rotation croissante du personnel.