Orchestrating Success

Les auteurs présentent une approche dynamique pour relier efficacement la planification des ventes et du marketing directement à l'aspect opérationnel d'une entreprise. Ils démontrent comment créer un lien entre le plan d'affaires d'une entreprise et les opérations de chaque département, anticiper avec précision les changements dans les besoins des clients et améliorer considérablement la position concurrentielle d'une entreprise avec un niveau accru de satisfaction de la clientèle.