Pourquoi la chaîne d'approvisionnement doit s'asseoir à la table des négociations ?

29 mai 2019

Rédigé par Oliver Wight Partners, Birgit Breitschuh et Liam Harrington 

Les temps sont durs - mais n'est-ce pas le cas depuis dix ans ? Du krach financier qui a déclenché un effondrement économique au Brexit qui jette une ombre apparemment sans fin sur l'avenir de l'Europe, il semblerait que la volatilité soit désormais la norme plutôt que l'exception. Pour les entreprises, cette imprévisibilité signifie que les chaînes d'approvisionnement doivent être prêtes à répondre rapidement à des conditions de marché en constante évolution, sous peine de prendre du retard sur leurs concurrents.

Comment ? Grâce à une stratégie de mise sur le marché optimisée, complétée par une optimisation de la chaîne d'approvisionnement de bout en bout. Dans ce blog, nous vous expliquons pourquoi c'est une erreur de sous-évaluer votre chaîne d'approvisionnement et pourquoi elle doit être invitée à la table des décisions.

De haut en bas, (et inversement) 

Les organisations se concentrent souvent sur l'optimisation de la partie avant de la chaîne d'approvisionnement - amélioration de la précision des prévisions et de la planification, réduction des stocks, etc. Elles ne réalisent pas que pour tirer véritablement parti des avantages de la transformation, l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement doit être revu et optimisé. Cela peut signifier une restructuration complète pour servir efficacement le front-end, depuis le consommateur jusqu'aux fournisseurs des fournisseurs.

Pour qu'une organisation soit prête pour l'avenir, il faut la remanier en profondeur. Jusqu'à présent, la chaîne d'approvisionnement se trouvait généralement plus bas dans la hiérarchie de l'organisation, sous la responsabilité des opérations, plutôt que les opérations faisaient partie de la chaîne d'approvisionnement. Son rôle se limitait à livrer les bonnes quantités au bon moment et au moindre coût - plus maintenant. Les meilleures entreprises élèvent la chaîne d'approvisionnement au rang d'équipe de direction, en réalisant qu'elle est capable de bien plus que d'équilibrer l'offre et la demande. Leur succès ne se mesure pas seulement au faible coût des stocks, mais aussi à l'optimisation des ventes.

En fin de compte, vous ne pouvez pas économiser votre chemin vers la prospérité. Transformer des bénéfices de quelques centimes en bénéfices de quelques livres, ou des centimes en euros et en dollars, repose sur l'augmentation des revenus et la croissance des marges ; bien que la rationalisation des processus ait certainement du mérite, ce n'est pas là que l'on gagne beaucoup d'argent. Les réductions de coûts sont généralement liées à la chaîne d'approvisionnement - stocks excédentaires, frais d'expédition exorbitants ou processus inefficaces - de sorte que la chaîne d'approvisionnement a traditionnellement été limitée dans ses possibilités de rechercher de manière proactive des bénéfices plus importants.

Prenons l'exemple d'un client d'Oliver Wight, un grand fabricant de vêtements de sport. Il a introduit une option "click & collect" pour les commandes en ligne dans l'une de ses régions, prévoyant 10 à 20 commandes par semaine. Mais les consommateurs enthousiastes ont fait passer ces chiffres à plus de 1 000 par semaine. Il est clair que la commodité est reine et que la chaîne d'approvisionnement a ainsi largement contribué aux résultats.

Agilité, flexibilité et transparence 

Pour stimuler les ventes, il suffit de s'assurer que la chaîne d'approvisionnement est structurée de manière à pouvoir anticiper et satisfaire les besoins actuels et futurs des clients. Cela ne peut se faire qu'en intégrant correctement la chaîne d'approvisionnement dans le cadre organisationnel plus large, et en facilitant ainsi l'agilité, la flexibilité et la rapidité de réaction.

En offrant à la chaîne d'approvisionnement un siège à la table des dirigeants, les organisations créent une véritable transparence inter-organisationnelle, tous les membres de l'équipe dirigeante ayant accès aux informations nécessaires pour optimiser l'ensemble de l'entreprise. Avec une voix égale et une responsabilité égale, la chaîne d'approvisionnement s'investit réellement dans l'entreprise et commence à rechercher des opportunités pour générer activement des revenus.

Vous avez quelque chose à dire sur les chaînes d'approvisionnement ? Connectez-vous avec Birgit et Liam sur LinkedIn pour entamer la conversation.

Ce blog est basé sur un extrait de notre livre blanc, "Le rôle de la chaîne d'approvisionnement au 21ème siècle". Téléchargez gratuitement le document complet ici.

 

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