La tendance aux soins de santé virtuels est porteuse d'avenir pour tous les secteurs d'activité

10 mars 2023

Le vieil adage selon lequel "mieux vaut prévenir que guérir" est attribué à Desiderius Erasmus, philosophe hollandais décédé en 1536 à l'âge impressionnant de 69 ans. - soit environ le double de l'espérance de vie des Européens jusqu'en 1800..

Quelque 487 ans plus tard, Érasme' d'Érasme sont toujours d'actualité. Mais les organismes de santé et les chefs d'entreprise d'autres secteurs optimisent-ils la technologie et les outils pour prévenir plutôt que guérir les problèmes ?

M3 Recherche mondiale'Le rapport de M3 Global Research sur les principales tendances mondiales en matière de soins de santé en 2023 publié en janvier, selon plus de 2 200 experts de l'industrie dans 14 pays, a positionné le secteur de la santé comme un secteur à part entière. "soins de santé virtuels" en tête de liste. L'histoire de la vidéoconférence remonte aux années 1870, peu après l'invention du téléphoneil est peut-être surprenant que les progrès dans ce domaine aient été si lents.

Néanmoins, la recherche indique : "Les soins de santé virtuels et les consultations à distance auront le plus grand impact sur les soins de santé en 2023, avec 20 % des personnes interrogées choisissant cette option."

Le rapport cite Meticulous Research de la fin de l'année dernière qui prévoyait que le marché mondial de la télésanté connaîtrait un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 21,6 % en 2022 pour atteindre 539,73 milliards de dollars (£447,91 milliards) d'ici 2029. En outre, l'Organisation mondiale de la santé l'Organisation mondiale de la santé estime que 10 millions de professionnels de la santé seront nécessaires d'ici la fin de la décennie. Toutefois, le déficit pourrait être réduit grâce à l'adoption accrue des technologies de l'information et de la communication. "de solutions de télésanté et d'intelligence artificielle pour fournir des soins à distance", comme le souligne M3'suggère.

Les mesures de confinement prises pour limiter la propagation du coronavirus ont fermé des portes, mais ont ouvert les esprits quant aux possibilités de communication offertes par la technologie. Et pour certains professionnels de la santé, l'adoption des consultations à distance a été agréablement surprenante. 

 

L'éducation est nécessaire pour réaliser le potentiel

Par exemple, Alice Pan, médecin en chef et responsable mondial des opérations de santé chez BIMA - une société suédoise qui fournit des services de santé et d'assurance sur neuf marchés en Asie et en Afrique - a proposé un service de télémédecine pendant la pandémie. Ce service est rapidement devenu une source de clients' Les clients se sont rapidement tournés vers cette méthode de contact.

"Après la première utilisation de la télémédecine, le pourcentage de personnes qui l'ont choisie comme moyen de communication préféré est passé de 5,8 % à 58 %," a déclaré M. Pan lors d'une interview accordée à Raconteur en 2021.. "Cela montre que le fait d'essayer quelque chose pour la première fois peut faire tomber les idées préconçues."

Bien que la popularité massive des soins de santé à distance ait été inattendue pour Mme Pan et son équipe, elle a justifié le passage à des solutions numériques, ce qui est bénéfique pour les prestataires de soins de santé et les patients. Grâce aux données clients recueillies lors des interactions numériques, BIMA vise à fournir un service plus préventif, plus proactif et plus personnalisé.

"Nous apprenons à mieux connaître nos clients et nous recueillons des données pour mieux les servir," a ajouté M. Pan. "Au cours des six premiers mois de la pandémie, nous avons beaucoup appris, et ce n'était pas facile ; tout était réactif. Aujourd'hui, nous avons un plan de croissance clair pour les cinq prochaines années. Et il'C'est passionnant, surtout pour nos clients."

Les chefs d'entreprise d'autres secteurs peuvent s'inspirer de cette approche. Pour réaliser le potentiel des solutions numériques telles que les consultations à distance, il est nécessaire d'éduquer les professionnels de la santé et les patients. Certes, personne n'aime le changement, pour reprendre un adage bien connu, mais la vitesse d'adoption des technologies est souvent déterminée par la culture. Dans un pays avant-gardiste comme la Suisse, les médecins virtuels ont fonctionné pendant des années avant la pandémie.

 

Une stratégie à long terme s'impose

Le rythme du progrès dépend des personnes, des processus et de la technologie. Et souvent, l'obstacle est l'élément humain. En effet, la technologie n'est pas un obstacle dans ce contexte. Par exemple, en Allemagne, j'ai'Je ne suis pas sûr que les patients soient prêts à utiliser des consultations vidéo par téléphone. - beaucoup d'entre nous trouvent plus rassurant de parler à un médecin en personne. Il est intéressant de noter que, dans de nombreux cas, les cliniciens préfèrent voir leurs patients en personne, malgré les gains d'efficacité créés par les consultations virtuelles.

Il est évident que, dans certains cas, une visite en personne est préférable. Il n'en reste pas moins qu'une stratégie à long terme qui examine attentivement la manière dont la technologie pourrait et devrait être utilisée dans les soins de santé pour fournir un meilleur service rapprochera la société d'un monde dans lequel il est possible de prévenir plutôt que de guérir.

En partageant les données des patients et en améliorant les diagnostics, le potentiel d'amélioration de la qualité de vie des personnes âgées pourrait être accru. "santé de précision" - une approche des soins intégrée, efficace et hautement personnalisée, qui réduira le nombre de visites à l'hôpital et les coûts. - peut être réalisée.

Aussi enthousiasmante que soit la perspective de la santé de précision, et sans même évoquer la technologie du jumeau numérique, il serait souhaitable que les chefs d'entreprise opérant dans des secteurs autres que celui de la santé réfléchissent à la manière dont ils pourraient appliquer cette approche et cette technologie pour faire évoluer leurs activités. Après tout, la pandémie nous a tous catapultés dans l'ère numérique, et plus tôt nous l'accepterons, mieux ce sera.

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