Réflexions sur 30 ans de conduite d'améliorations commerciales avec Oliver Wight : 3ème partie

15 juin 2020

Par Oliver Wight Associé, Andrew Purton

Pour conclure mes réflexions sur les changements intervenus dans le monde des affaires au cours des 30 dernières années de travail chez Oliver Wight, je me plonge dans l'industrie des soins de santé et partage mes pensées sur les défis du secteur des soins de santé, les revers et les leçons à tirer d'autres industries.

Vous êtes un membre de l'équipe d'Oliver Wight Healthcare. Le secteur de la santé présente-t-il des défis uniques par rapport à d'autres secteurs ?

Comme indiqué précédemment dans les parties un et deux de cette série de blogs, le message d'Oliver Wight étant assez générique pour toutes les entreprises, nous pouvons facilement opérer dans plusieurs secteurs et ma clientèle est très large. Néanmoins, au cours des 30 dernières années, j'ai travaillé avec de nombreuses sociétés pharmaceutiques mondiales de marque (sur ordonnance ou en vente libre) et de vaccins, tout en soutenant le secteur des produits génériques.    

À la réflexion, je ne pense donc pas que le secteur de la santé soit particulièrement unique. Oui, il a une langue spécifique (mais c'est aussi le cas de la plupart des industries), et un délai très long pour développer, tester et introduire un nouveau médicament sur le marché, avec des coûts de R&D énormes à récupérer, de sorte que la réussite de la tarification et du lancement est primordiale. Cependant, elles ont souvent semblé plus réticentes que la plupart des industries à aligner pleinement leurs processus de planification commerciale et opérationnelle en un seul processus d'entreprise intégré, mais cela est en train de changer.

C'est peut-être l'une des raisons pour lesquelles ils ont du mal à prendre les grandes décisions d'investissement de capacité au bon moment, ce qui donne l'impression que le secteur est perpétuellement à court de capacité. Comme pour toutes les autres entreprises, ce problème peut être résolu en adoptant les bons comportements organisationnels intégrés et en déployant correctement la Planification Intégrée de l’Entreprise à l'échelle de l'entreprise, étayée par de bonnes hypothèses de planification. COVID-19 est également susceptible de remettre en question les pratiques traditionnelles d'investissement dans les capacités, car le monde attend une augmentation rapide (massive) de la production de vaccins (une fois que nous aurons développé des solutions vaccinales éprouvées) !

Y a-t-il quelque chose que le secteur des soins de santé peut apprendre de vos clients d'autres secteurs ?

Oui, absolument ! Supprimez les silos commerciaux et opérationnels et opérez avec transparence comme une entreprise intégrée. Établissez des horizons adaptés à votre activité et planifiez au niveau d'agrégation approprié dans chaque zone. Le secteur de la santé a tendance à trop se concentrer sur les détails, ce qui l'empêche d'avoir une vue d'ensemble. Il n'y a pas de substitut à un ensemble substantiel d'hypothèses de haut niveau qui sous-tendent les plans et permettent d'avoir des discussions à un niveau macro sur ce qui motive l'entreprise et le secteur.

Et ceci marque la fin du troisième blog de ma série de réflexions sur Oliver Wight. Si vous avez aimé ces blogs, faites-le moi savoir en laissant un commentaire ci-dessous. Si vous avez des questions auxquelles vous aimeriez obtenir des réponses, j'aimerais beaucoup les connaître - cliquez ici pour vous connecter avec moi sur LinkedIn. 

Nous disposons de plusieurs groupes de discussion où les discussions relatives à votre secteur peuvent être abordées et débattues avec des collègues partageant les mêmes idées. Si vous êtes intéressé, explorez les liens ci-dessous :

• Oliver Wight Healthcare Forum Group
• Groupe du Forum des produits de consommation Oliver Wight
• Forum du groupe chimique Oliver Wight
• Groupe du forum industriel Oliver Wight


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