Vérification de la réalité : votre logiciel de planification intégrée des activités apporte-t-il réellement une valeur ajoutée ?

08 juillet 2024

Si un golfeur avec un handicap de 24 s'offre le jeu de clubs professionnels le plus cher, cela fera-t-il de lui un joueur de haut niveau ? Bien entendu, ce n'est pas le cas. Il pourra peut-être constater quelques progrès, mais une véritable amélioration nécessite un entraînement intensif et une pratique délibérée pour développer une technique correcte. 

Plus important encore, elle nécessite un changement fondamental de l'état d'esprit, des habitudes et des comportements du golfeur. Même l'équipement le plus perfectionné ne donnera que des résultats marginaux si l'on ne s'attaque pas à ces facteurs sous-jacents.

Le même principe s'applique à la planification intégrée des activités (PIA). Miser sur un logiciel sans investir massivement dans le changement de comportement, la refonte des processus et le soutien à la gestion du changement ne portera pas ses fruits.

Depuis des années, les entreprises sont convaincues du potentiel de transformation des logiciels IBP. Les principaux fournisseurs promettent que leurs solutions permettront d'éliminer les silos, d'optimiser la prise de décision et d'apporter une agilité inégalée. Séduites par ces promesses, de nombreuses entreprises ont investi de manière significative dans la technologie IBP, s'attendant à ce qu'elle soit la solution miracle à leurs problèmes de planification. 

Cependant, en tant que leaders dans le domaine de la formation et de la mise en œuvre des solutions IBP, nous avons vu ce scénario se répéter à maintes reprises. Les entreprises achètent le meilleur logiciel IBP de sa catégorie , mais ne parviennent pas à l'intégrer correctement et à lui donner une valeur commerciale. 

 

Changer les comportements

La cause profonde est une focalisation myope sur la technologie en tant que solution idéale, sans accorder une attention suffisante à l'aspect humain de l'équation. La mise en œuvre de la PCI ne se limite pas à l'installation d'un nouveau logiciel ; elle exige un changement fondamental dans la manière dont les gens travaillent ensemble, partagent l'information et prennent des décisions. Elle exige de nouveaux comportements, compétences et modes de pensée qui remettent souvent en question des habitudes et des normes organisationnelles profondément ancrées.

Négliger ces éléments critiques de la gestion du changement est une recette infaillible pour la déception. Quel que soit le degré de sophistication du logiciel, il ne produira des résultats que si les gens l'utilisent et l'utilisent bien. Et cela nécessite un investissement soutenu dans la communication, la formation, le coaching et le renforcement pour favoriser l'adoption et la maîtrise du logiciel.

 

La dure réalité est qu'aucune solution logicielle, aussi puissante soit-elle, ne peut produire des résultats IBP de manière isolée. 

Une PCI efficace ne consiste pas seulement à connecter des données et des systèmes de planification - il s'agit de changer fondamentalement le mode de fonctionnement de l'entreprise. Elle nécessite une approche holistique qui aligne les personnes, les processus et la technologie autour d'une vision commune et d'objectifs commerciaux. Il faut se concentrer sans relâche sur le changement de comportement et le renforcement des capacités, en s'appuyant sur des interventions solides de gestion du changement. Négliger les éléments de cette équation que sont les personnes et les processus, c'est s'exposer à la déception.

Si l'accent n'est pas mis sur l'aspect humain de l'équation, même le logiciel IBP le plus avancé aura du mal à tenir ses promesses. Les entreprises qui ne donnent pas la priorité au changement de comportement et à la gestion du changement le font à leurs risques et périls.

 

Conséquences d'un plan d'entreprise incomplet

Malheureusement, de nombreuses mises en œuvre de logiciels IBP se concentrent étroitement sur des capacités techniques telles que l'adéquation entre l'offre et la demande, tout en ignorant les lacunes critiques en matière de processus et les changements de comportement nécessaires pour favoriser une véritable collaboration interfonctionnelle. 

Cette approche incomplète conduit souvent à des plans et des indicateurs clés de performance mal alignés entre les fonctions de l'entreprise, ce qui se traduit par des priorités contradictoires et des compromis sous-optimaux. Sans une vision globale et intégrée de l'entreprise, les décideurs n'ont qu'une visibilité incomplète des risques et des opportunités, ce qui les oblige à réagir en mode pompier plutôt qu'à planifier de manière proactive.  

Un autre écueil courant est la dépendance continue à l'égard de la "planification fantôme" hors ligne dans les feuilles de calcul. Lorsque le processus et la technologie officiels ne répondent pas aux besoins de l'entreprise, les planificateurs reviennent souvent à des solutions de contournement manuelles familières. Cela engendre un surcroît de travail et nuit gravement à l'intégrité et à l'alignement des plans officiels. 

Il en résulte un décalage entre ce qui se passe sur le terrain et ce qui est rapporté en amont de la chaîne, ce qui se traduit par des avantages financiers non réalisés et un retour sur investissement insaisissable. Au fil du temps, cette situation érode la confiance et l'adhésion des cadres, mettant en péril l'ensemble de l'initiative IBP.

Ces défis ne sont pas insurmontables, mais pour les relever, il faut changer radicalement d'état d'esprit et d'approche. La technologie est un catalyseur essentiel de la PCI, mais elle n'est pas une panacée. Pour tenir toutes les promesses de la PCI, il faut accorder autant d'importance aux personnes qu'aux processus.

 

Une approche holistique

Chez Oliver Wight, nous nous sommes associés à Board pour développer une solution IBP unique qui place les processus et les personnes au centre, tout en exploitant la puissante technologie de planification de Board pour une intégration et une analyse transparentes des données.

Notre approche met l'accent sur trois éléments clés :

1. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour concevoir un processus complet de PCI adapté à leurs besoins spécifiques. spécifiques spécifiques de leur entreprise et de leur culture. Cet effort est soutenu par une formation transversale approfondie afin de développer une compréhension commune des principes et des avantages de la PCI, par un coaching des dirigeants afin de favoriser l'alignement et de modéliser les nouveaux comportements, et par des ateliers pratiques afin de définir les rôles, les droits de décision et les règles de fonctionnement. En investissant du temps dans la définition et la socialisation des nouvelles méthodes de travail, nous nous assurons qu'elles sont comprises, acceptées et adoptées par l'ensemble de l'organisation.
2. Plutôt qu'une implémentation logicielle "big bang" , nous configurons et déployons Oliver Wight IBP Powered by Board dans le cadre d'une approche agile et progressive. Cela nous permet de développer rapidement les capacités clés, de démontrer la valeur, de recueillir les commentaires des utilisateurs et d'itérer - en accélérant le délai de rentabilité et en créant un élan et une adhésion. Nous mettons l'accent sur la formation pratique et l'entraînement tout au long du déploiement afin de renforcer la confiance et la compétence des utilisateurs. 
3. Nous déployons de nouveaux processus et mettons en œuvre des technologies en parallèleNous renforçons délibérément les nouveaux comportements et les nouvelles pratiques de prise de décision. Des points de contrôle structurés après la mise en œuvre permettent de surveiller l'adoption et les performances, d'identifier les lacunes et les possibilités d'amélioration, et d'affiner le processus pour l'adapter aux rythmes uniques de l'entreprise.

Cette approche intégrée du déploiement des processus et de la technologie permet de s'assurer que l'IBP devient un mode de vie, et non un simple projet logiciel. En effet, grâce à cette approche holistique, les entreprises peuvent mettre en œuvre un processus IBP de "classe A" qui offre une réelle intégration et une valeur commerciale, Board fournissant la couche technologique habilitante. 

La plateforme de planification flexible de Board relie de manière transparente les données des systèmes ERP, de la chaîne d'approvisionnement et des systèmes financiers existants, tout en offrant de puissantes capacités de modélisation et d'analyse. Le résultat est une "version unique de la vérité" pour alimenter un cycle IBP mensuel axé sur l'obtention de résultats tangibles. 

Imaginez que vous puissiez aligner dynamiquement votre portefeuille de produits sur les besoins changeants du marché, optimiser votre image de l'offre et de la demande à travers un réseau étendu pour maximiser la rentabilité, et identifier et atténuer les risques et les opportunités en temps réel pour favoriser une prise de décision proactive. 

Chaque cycle IBP traduit les plans opérationnels en résultats financiers, bouclant ainsi la boucle entre la stratégie et l'exécution. De solides capacités de modélisation de scénarios vous permettent de tester vos plans en fonction de différents avenirs potentiels, afin que vous puissiez vous adapter avec agilité à l'évolution des conditions. Telle est la puissance d'une véritable PCI, et elle est à la portée de toute organisation disposée à s'y atteler. 

 

Il est temps de faire le point sur la réalité ?

Une véritable transformation de la PGI n'est pas une entreprise triviale, et la technologie reste un outil essentiel. Cependant, en s'appuyant sur les processus et les personnes, et sur un logiciel de planification adapté, les entreprises peuvent éviter les écueils les plus courants et accélérer le délai de rentabilisation. 

Ainsi, avant de signer le prochain contrat de logiciel IBP, nous vous encourageons à prendre du recul et à réfléchir : investissez-vous suffisamment dans la conception des processus et la gestion du changement, ou espérez-vous simplement qu'un nouveau logiciel transformera comme par magie vos capacités de planification ? Avez-vous succombé au syndrome de l'objet brillant, attendant de la technologie qu'elle apporte à elle seule les avantages de la PCI ?

Si c'est le cas, il est peut-être temps de faire le point sur la réalité de la PCI. Une PCI efficace est un voyage, pas une destination, et elle nécessite un engagement continu envers les personnes, les processus et la technologie dans une mesure égale. Les récompenses - amélioration de la visibilité, de l'alignement, de l'agilité et des performances de l'entreprise - en valent la peine.

Si vous êtes prêt à adopter une approche différente - une approche qui tient la véritable promesse du PI - nous vous encourageons à nous contacter. qui tienne la véritable promesse de l'IBP - nous vous encourageons à prendre contact. Oliver Wight et le conseil d'administration sont prêts à vous aider à réaliser une véritable transformation et à obtenir un avantage concurrentiel. Dépassons le battage médiatique et soyons honnêtes sur ce qu'il faut faire pour que l'IBP change la donne pour votre entreprise.

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