Comment transformer vos plans IBP en réalité grâce à la planification tactique intégrée ?

05 mai 2021

Il n'est pas surprenant d'entendre que de nombreuses entreprises ont cherché à améliorer leurs processus d'équilibrage de l'offre et de la demande à court terme au cours de l'année dernière. Nous avons tous été témoins du chaos provoqué par les événements de l'année dernière et nous pouvons facilement reconnaître que de nombreuses entreprises n'étaient pas préparées à faire face au niveau de changement qui est devenu notre réalité.  

Cependant, ce qui est surprenant, c'est que les entreprises pensent qu'elles devraient se tourner vers la planification des ventes et des opérations (S&OP) pour résoudre ce problème.

Bien que le S&OP traditionnel soit un processus d'équilibrage de l'offre et de la demande, il a toujours été conçu pour être exécuté selon une cadence mensuelle, et à un niveau d'agrégation supérieur à celui qui est approprié pour être utilisé au quotidien. Et regardons les choses en face - regarder les choses mensuellement ne fonctionne pas lorsque vous essayez de gérer le changement ici et maintenant. Le système n'a donc jamais été conçu pour gérer l'exécution des plans qu'il a créés.

Alors, de quoi a-t-on besoin ?

Eh bien, toute entreprise a besoin d'un processus de planification qui fonctionne selon une cadence mensuelle et qui porte sur un niveau de détail global pour les deux ou trois prochaines années. C'est la Planification Intégrée de l’Entreprise (PI) dans notre monde. 

Mais il faut aussi de bons processus d'exécution pour prendre ce plan de PI et le traduire dans les détails nécessaires à sa réalisation, puis réagir aux changements qui surviennent inévitablement au cours de cette période d'exécution. C'est la planification tactique intégrée. En quoi consiste-t-elle ?

• Tout d'abord, vous devez identifier le bon horizon temporel où vous devez prendre le contrôle - où vous passez de la planification à l'exécution. Il doit s'agir du délai cumulé ou du temps nécessaire à vos chaînes d'approvisionnement pour réagir. Si vous vous concentrez sur une période trop courte, vous vous exposez à une lutte constante contre les incendies, à un mauvais service à la clientèle, à des coûts élevés et à un stress considérable pour toutes les personnes concernées.
• Ensuite, vous devez confier à des personnes clés la responsabilité de l'exécution des plans et les droits de décision pour autoriser et réagir aux changements. Certains de ces rôles existent déjà, comme le planificateur de l'offre, le responsable de la demande et le responsable du service clientèle, mais ils ne se parlent souvent pas ou ne parlent pas le même langage.
• Ces personnes ont besoin de processus d'exécution solides pour gérer les produits et le portefeuille, la demande et l'offre de manière intégrée. La planification générale a perdu depuis longtemps son attrait pour les entreprises qui préfèrent soit automatiser la planification dans un outil, soit l'ignorer et ne planifier que les jours ou la semaine à venir. La rigueur et le détail sont les maîtres mots.
• Une fois que vous avez les personnes et les processus, ils ont besoin de la cadence des revues hebdomadaires régulières pour s'assurer qu'ils regardent les bonnes choses, reconnaissent et considèrent les changements, puis se réalignent. 
• Et pour ce faire, ils ont besoin d'une bonne série de mesures pour savoir s'ils gagnent et pour favoriser l'amélioration continue.

La planification tactique intégrée n'a rien de sorcier. Mais c'est une chose que de nombreuses entreprises ne font pas bien. Souvent, elles ne réalisent pas que nombre de leurs problèmes sont auto-infligés par le fait qu'elles ne gèrent pas leurs plans ou les changements qui y sont apportés assez rapidement ou avec le bon niveau de détail - elles passent leur temps à réparer et à répondre aux problèmes plutôt qu'à mettre en œuvre les processus qui les protégeraient de l'apparition des problèmes en premier lieu. Ils devraient retrousser leurs manches et se mettre au travail, car ces problèmes peuvent souvent être résolus en quelques semaines et l'impact qu'ils peuvent avoir sur l'ensemble de l'entreprise, ainsi que sur la qualité de leur vie, est transformateur.

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