Comment les entreprises peuvent-elles prévoir une demande non limitée en ces temps incertains ?

07 juillet 2022

Les consommateurs en sont venus à s'attendre à une livraison rapide des marchandises, et les organisations qui ne cessent d'allonger les délais risquent d'être perdantes - mais il s'agit d'un équilibre difficile à trouver, et c'est pourquoi les stratégies doivent inclure la prévoyance.

Lorsque Andrew Bailey, le gouverneur de la Banque d'Angleterre, a mis en garde en mai contre une "choc très réel sur les revenus" dû aux prix de l'énergie et de "apocalyptique" des prix alimentaires, il a provoqué des vagues d'inquiétude dans les entreprises du monde entier, ce qui est compréhensible.

Les problèmes géopolitiques en Ukraine ont encore aggravé des chaînes d'approvisionnement mondiales déjà en difficulté après deux années de pandémie et le blocage du canal de Suez pendant six jours par l'un des plus grands porte-conteneurs du monde, l'Ever Given, long de 400 mètres. Et les consommateurs sont contraints d'attendre - pendant des mois, voire des années dans certains cas - la livraison d'articles dans des secteurs spécifiques. La question est donc la suivante : comment les entreprises doivent-elles gérer la demande en ces temps incertains ?

Par exemple, des amis font rénover toute leur maison et, après s'être engagés auprès d'un fabricant d'appareils de cuisine au début de l'année, ils ont appris qu'ils devront attendre l'année prochaine pour recevoir les nouveaux fours et autres appareils, en raison de problèmes de chaîne d'approvisionnement. La nouvelle cuisine sera bientôt complète, sans les appareils commandés il y a plusieurs mois. Bien sûr, mes amis veulent utiliser la cuisine et on leur a conseillé de combler les lacunes avec des appareils temporaires. Mais ces solutions provisoires deviendront-elles permanentes ?

Ceque je veux dire, c'est que lorsque les gens parlent d'inflation, je me demande dans quelle mesure cette pression inflationniste va freiner la demande au point de permettre à certaines entreprises de réaliser une croissance. Dans le cas de cette entreprise d'appareils de cuisine, je...'Dans le cas de cette entreprise d'appareils de cuisine, je suis sûr que les retards et les délais prolongés sont dus à la chaîne d'approvisionnement, ou peut-être à des problèmes de micropuces. C'est'Il est bien connu que les pénuries d'équipement frappent durement l'industrie automobile, mais les entreprises devraient peut-être s'intéresser davantage à la planification à moyen terme et à l'utilisation de la planification intégrée des activités au niveau de la direction.

De nombreuses variables influençant les délais

J'ai récemment commandé une nouvelle voiture, et les constructeurs peuvent'Les constructeurs ne peuvent pas me donner de date de livraison. Le mieux qu'ils puissent faire est d'estimer qu'elle arrivera - avec un peu de chance - dans 12 à 18 mois. Mais je sens que ce délai pourrait être prolongé, car de nombreuses variables influencent ce délai. Et ce manque de propriété et de contrôle devrait inquiéter les entreprises, notamment parce qu'elles n'ont pas les moyens d'agir.'ne veulent pas surpromettre et ne pas livrer.

Les consommateurs d'aujourd'hui s'attendent à recevoir les produits qu'ils achètent immédiatement, ou presque. Accusez Amazon si vous voulez, mais cette'c'est la réalité. Ce désir d'immédiateté rend la tâche difficile aux industries qui ne peuvent pas répondre rapidement aux commandes. Ils risquent en effet de faire attendre les clients si longtemps qu'ils ne pourront plus les satisfaire.'Ils risquent de faire attendre les clients si longtemps qu'ils ne voudront plus de la marchandise, et de salir la marque au passage. Et il est difficile de prévoir les ventes et d'affermir les plans de marketing et les projections de ventes.

En outre, le temps que l'entreprise d'appareils de cuisine puisse livrer les produits à mes amis, le coût unitaire aura probablement augmenté, en raison de l'inflation et des matériaux plus chers. La commande ayant déjà été passée, l'entreprise devra vraisemblablement absorber ce coût supplémentaire. Elle peut'Elle ne peut pas répercuter cette dépense supplémentaire sur le consommateur, n'est-ce pas ?

Je reconnais que pour beaucoup de gens, acheter des biens coûteux n'est pas une priorité en ce moment, mais il faut en tenir compte dans toute projection de vente. Dans tous les médias que nous consommons, on nous dit que les voyants d'alarme clignotent à propos d'une récession, mais pas encore tous simultanément.

Un équilibre délicat à trouver

I'J'ai la chance d'avoir pu commander un modèle Y Long Range de Tesla, qui devrait être livré entre août et octobre de cette année. Toute l'expérience en ligne a été incroyablement facile et le fait d'être plus clair avec les dates indique que l'entreprise a beaucoup plus de contrôle sur sa chaîne d'approvisionnement. Il est évident que les véhicules Tesla utilisent une technologie différente de celle de la plupart des autres voitures, mais cela signifie qu'il faut nager à contre-courant et être innovant, ou peut-être que cela remonte à l'époque où Henry Ford n'avait pas ou peu d'options.

À moins que les entreprises n'aient la clairvoyance de commencer à réfléchir à la demande non limitée qu'elles devraient essayer de satisfaire dans un ou deux ans, par exemple.' à la lumière de l'inflation et des autres contraintes, les équipes dirigeantes doivent repenser leurs stratégies de toute urgence. Ce qu'elles peuvent'Ce qu'elles ne peuvent pas se permettre, c'est de se laisser surprendre par un manque d'offre, car lorsque les gens voudront dépenser de l'argent, la disponibilité du produit sera essentielle pour l'entreprise.'entreprise. La qualité de la planification de la demande dans les entreprises est généralement insuffisante et tend à être poussée vers la chaîne d'approvisionnement au lieu des équipes qui peuvent vraiment influencer le résultat.

Il'équilibre délicat à trouver, et il sera fascinant de voir ce que les entreprises feront dans les semaines et les mois à venir en réponse à la situation actuelle. Elles doivent générer de la demande, mais peut-être pas trop pour l'instant. Après tout, est-il plus problématique de faire attendre les clients, ou de ne pas avoir le produit à vendre du tout ?

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