Correction de trajectoire - pourquoi le plan d'affaires intégré est un GPS d'entreprise fiable

18 mars 2024

Avec un nombre record d'élections en 2024 - environ 76 sont attendues - et une complexité géopolitique permanente, le changement cette année est inévitable. Alors que l'imprévisibilité règne, la confiance dans les gouvernements et les entreprises est en déclin.

En effet, le thème de la réunion annuelle du Forum économique mondial en janvier était "Reconstruire la confiance". Selon le baromètre de confiance 2024 d'Edelman, seulement 61 % des plus de 32 000 personnes interrogées dans le monde font confiance aux chefs d'entreprise pour dire la vérité, soit 2 % de moins que les chefs de gouvernement, ce qui est essentiel pour les entreprises.

Pourtant, les turbulences créent des possibilités au milieu des dangers pour les organisations préparées et dotées d'une perspective. La planification intégrée des activités (PIA) permet de tracer des parcours cohérents vers des objectifs stratégiques, quelles que soient les conditions. 

Les dirigeants ont toujours besoin d'une meilleure visibilité de la route qui les attend. Ils émettent des hypothèses éclairées sur les bifurcations, les impasses et les passages libres potentiels.

Lors d'une conférence de presse en 2002, en réponse à une question sur la fourniture d'armes par l'Irak à des groupes terroristes, Donald Rumsfeld, alors secrétaire d'État à la défense des États-Unis, a fait une déclaration célèbre : "Il y a des choses connues, c'est-à-dire des choses que nous savons. Il y a des inconnues connues - des choses que nous ne savons pas. Mais il y a aussi des inconnues inconnues - celles que nous ne savons pas que nous ne savons pas".

Deux décennies et demie plus tard, ces mots, résumés par "vous ne savez pas ce que vous ne savez pas", sont plus pertinents que jamais.

 

Regarder la destination finale

Les organisations doivent fixer la destination finale en dépit de l'imprévisibilité inhérente, afin que les dirigeants puissent formuler des hypothèses raisonnables sur les mois et les années à venir. Nous appelons cela des hypothèses plutôt que des suppositions, car les hypothèses impliquent des évaluations éclairées.

L'étape suivante consiste à évaluer les impacts potentiels afin d'élaborer des réponses. Quelles actions correspondent à quelles situations ? Envisager des scénarios de cette manière permet aux entreprises de sortir stratégiquement de l'obscurité.

Bien entendu, une précision parfaite reste impossible. Néanmoins, des hypothèses structurées et des réponses prédéfinies préparent mieux les organisations que si elles sont prises au dépourvu. L'agilité et la résilience sont plus importantes que la recherche futile d'une certitude totale.  

De nos jours, les bouleversements politiques ont rapidement des conséquences économiques en cascade, perturbant les opérations des multinationales. Les troubles intérieurs nuisent également aux revenus en ralentissant les partenaires commerciaux. 

C'est pourquoi les dirigeants prudents soumettent leurs plans stratégiques à des tests de résistance dans le cadre de différents scénarios. Si les vents contraires macroéconomiques se renforcent, comment la demande pourrait-elle diminuer ? Quels leviers les dirigeants peuvent-ils actionner pour en atténuer les effets ?

Plutôt que d'espérer être à l'abri de la volatilité, les dirigeants avisés visent l'agilité, en réagissant aux inconvénients, en faisant preuve de souplesse et en saisissant les occasions qui se présentent. En l'absence de plans structurés évaluant les risques et les réponses, le chaos paralyse souvent la prise de décision stratégique.   

C'est là que la PCI s'avère inestimable. En incorporant systématiquement des hypothèses dans toutes les fonctions, les organisations intègrent les incertitudes externes dans des stratégies exécutables. La préparation d'itinéraires alternatifs permet d'éviter les impasses.

 

IBP - un GPS d'entreprise

Considérez les processus de la PCI comme un système de positionnement global (GPS) qui dirige les organisations vers des destinations fixes malgré les modifications en cours de route. Les points d'arrivée restent constants, mais le guidage met à jour les chemins optimaux pour contourner les nouveaux obstacles.   

La stratégie de l'entreprise fixe des objectifs, puis la PCI établit un tableau mensuel des progrès accomplis afin de rester sur la bonne voie ou de changer d'itinéraire si nécessaire. L'évolution des conditions incite à corriger le cap, mais la direction est maintenue, contrairement à des équipes paniquées qui perdent soudainement tout sens de l'orientation. L'analogie du GPS est l'une de celles que nous utilisons chez Oliver Wight, car elle trouve un écho auprès des chefs d'entreprise.

L'agilité intégrée rend la planification intégrée essentielle aujourd'hui, alors qu'il y a des angles morts à chaque coin de rue. Augmentez la visibilité grâce au suivi radar des impacts sur les points stratégiques. Plutôt que de foncer dans le tas, maintenez une dynamique contrôlée. Ajustez la vitesse et changez de voie si nécessaire, mais continuez à avancer intentionnellement vers des objectifs à long terme.  

Les multinationales qui prévoient de s'implanter sur les marchés émergents ont besoin d'un cadre qui leur permette de rester stables malgré la volatilité mondiale. L'IBP aide les dirigeants à formuler des plans intégrés dans un contexte de visibilité limitée sur le terrain.  

La PCI facilite la mise en œuvre de la stratégie plus qu'elle ne la façonne directement. Elle soutient une mise en œuvre coordonnée par le biais d'étapes décisionnelles structurées. Celles-ci indiquent les positions actuelles, les distances restantes et les voies potentielles à suivre en cas d'obstacles.

Grâce à des bases solides en matière de PCI, les entreprises font preuve d'agilité pour s'adapter à tout ce qui se présente. Elles développent des muscles stratégiques qui leur permettent de s'adapter plutôt que de s'ossifier en organisations fragiles qui s'effondrent sous l'effet du changement.  

 

Eliminez le brouillard et faites confiance à la boussole

Les craintes liées à l'imprévisibilité inhibent souvent les dirigeants en les accablant d'incertitudes quant aux choix à faire. Or, une navigation fiable repose sur la reconnaissance des prochaines intersections, et non de rivages lointains enveloppés de brouillard. Concentrez-vous sur le prochain tronçon de route, et non sur de vagues destinations finales.  

Les processus réguliers de la PCI maintiennent la cohérence malgré les turbulences. La pierre de touche mensuelle assure la continuité stratégique - des vagues de chaleur politiques aux blizzards économiques, la planification intégrée canalise les énergies de l'entreprise à travers l'incertitude vers les objectifs.

Les accidents de parcours sont inévitables, mais la direction à prendre importe plus que la vitesse. La PCI ne peut pas éliminer la complexité externe, mais elle facilite la réponse à des conditions changeantes. Plutôt que d'accepter passivement la volatilité, exploitez-la de manière dynamique. Une vision et des valeurs fortes guidant l'agilité intrinsèque aident les dirigeants à calibrer le rythme de manière appropriée.  

L'avenir ne peut être parfaitement prédit, mais les entreprises peuvent s'y préparer. Faites des jeux d'artillerie, testez les hypothèses et tracez d'autres voies. Adoptez des outils tels que la PCI, qui vous permettent de faire preuve d'une agilité perpétuelle et de naviguer dans les eaux tumultueuses pour réaliser vos ambitions.

Même les meilleures boussoles ne peuvent remplacer le jugement humain. Lorsque les processus de la PCI suggèrent de nouveaux itinéraires, les dirigeants doivent toujours procéder à un examen critique plutôt que de suivre aveuglément. Remettez en question les projections, mais reconnaissez également le pouvoir des données intégrées par rapport aux opinions isolées.  

Les leaders authentiques considèrent la volatilité comme une opportunité de forger la grandeur, et non comme un prétexte à l'inertie. Le progrès dépend de la préparation à traverser des terrains difficiles. C'est pourquoi des outils tels que le PCI sont utilisés pour tracer des voies proactives à travers les eaux turbulentes vers des horizons ambitieux.

• Auteur(s)

• 

---