Coronavirus : Pouvez-vous vous préparer à une pandémie ?

06 mars 2020

Rédigé par Andy Walker, associé chez Oliver Wight EAME

Il est difficile d'imaginer qu'il y a deux mois, presque personne n'avait entendu parler du coronavirus (COVID-19) et qu'aujourd'hui, son impact sur les personnes, les entreprises et les gouvernements se fait sentir dans le monde entier. Le fait est qu'une "pandémie" a toujours existé, compte tenu de l'interconnexion des personnes à travers le monde en 2020 et du fait qu'une personne peut rencontrer plusieurs milliers de personnes en une journée.

Nous assistons déjà à des achats de panique (notamment pour les produits antibactériens pour les mains et les désinfectants pour les mains) et l'avenir semble soudainement moins certain qu'il y a seulement quelques semaines. Nous avons également déjà assisté à une fluctuation du marché boursier, à l'annulation d'événements majeurs et à la chute du cours des actions de certains secteurs, comme les compagnies aériennes. L'effet d'entraînement de la baisse de la production de la Chine, l'un des plus grands pays producteurs au monde, a eu un impact important sur les chaînes d'approvisionnement mondiales dans de nombreux secteurs, notamment la technologie, le commerce de détail, l'automobile, l'alimentation, le tourisme et l'aviation.

Dans ce contexte, la question qui se pose aux entreprises est la suivante : dans un monde aussi turbulent, est-il réaliste de planifier ?

Se préparer à l'inattendu

La réponse est très réaliste ! La qualité de votre planification déterminera si vous êtes une entreprise qui réussit ou une entreprise dont la survie est menacée. Le défi pour la plupart des entreprises est qu'elles ont plusieurs plans en place et qu'ils sont souvent à court terme et irréalistes, avec un biais inhérent et intrinsèque.

Bien qu'il soit impossible de prédire les spécificités des événements futurs, il est néanmoins possible de se préparer à un niveau qui permettra de minimiser l'impact sur votre entreprise. Un processus de gestion d'entreprise tel que l'Planification Intégrée de l’Entreprise fournit un plan intégré à long terme, permettant aux entreprises d'adopter régulièrement une approche externe et interne, afin d'identifier les secteurs vulnérables de l'entreprise et de combler les lacunes.

Cela commence par poser les bonnes questions, par exemple : que se passerait-il si notre principal fournisseur était dans l'incapacité de fonctionner ? Ces questions permettent de découvrir les types d'événements qui pourraient menacer votre secteur d'activité et de définir les plans d'urgence à mettre en place pour éviter toute perturbation majeure de votre activité.

Saisir l'opportunité

La mise en place des bons processus vous confère un net avantage concurrentiel. Certains de mes clients qui ont un processus IBP mature sont capables non seulement de développer et de maintenir dynamiquement un plan réaliste, mais aussi de développer des plans de scénarios basés sur ce plan. Ces plans de scénario orientent la prise de décision et deviennent d'autant plus critiques que le niveau d'incertitude augmente. Si l'IBP n'aurait jamais pu prédire le coronavirus, elle aurait pu permettre aux entreprises d'élaborer les plans et de prendre les décisions nécessaires pour mieux y faire face.

En fin de compte, ce devrait être le rôle de l'équipe de direction de se tourner vers l'avenir, mais au lieu de cela, trop de dirigeants sont pris dans les opérations et décisions quotidiennes qui devraient être traitées à un niveau inférieur de l'entreprise. Cela ne leur laisse pas le temps d'élaborer un plan intégré à long terme, pourtant essentiel à la réussite de l'entreprise.

Du point de vue de la gestion, il est logique que les chefs d'entreprise veillent à ce que leur organisation soit préparée à l'inconnu, non seulement pour atténuer les risques potentiels pour leurs activités, mais aussi pour tirer le meilleur parti de l'opportunité. Après tout, cela pourrait leur permettre de prendre de l'avance sur la concurrence.

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