L'IA détruit déjà le service client et brûle vos employés : il est temps de la réhumaniser.
08 oct. 2024
Dans la presse
On parle sans cesse de l'IA et il existe de nombreuses façons de l'intégrer dans votre organisation. Mais tient-elle toujours ses promesses ? Paul Ducie estime qu'elle a été trop vendue, pas assez livrée et que, dans de nombreuses entreprises, elle conduit tout simplement à l'épuisement des employés et à une détérioration du service à la clientèle.
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