3 façons dont la planification intégrée des activités aide les organisations à gérer l'incertitude

17 mars 2021

3 façons dont la planification intégrée des activités aide les organisations à gérer l'incertitude

Par Andy Walker, associé d'Oliver Wight, et Jaime Marijuán Castro, directeur de la stratégie d'Oracle EMEA.

 

Un récent webinaire organisé par Oracle et Oliver Wight a révélé que 60 % des organisations sont confrontées à une incertitude beaucoup plus grande qu'auparavant. Ce n'est pas surprenant, compte tenu des perturbations causées par les pandémies au cours des 12 derniers mois. Lorsque l'incertitude survient, les réponses des entreprises diffèrent grandement. Celles qui disposent d'un processus de planification intégrée des activités (PIA) mature sont en mesure de prendre des décisions plus rapidement, d'éviter les temps de latence et de tirer parti d'opportunités qui pourraient autrement être manquées. Dans ce blog, j'expliquerai comment la PIA permet aux entreprises de mieux gérer l'incertitude.

Mais tout d'abord, j'aimerais répondre à quelques questions clés pour les lecteurs qui ne sont peut-être pas familiers avec la Planification Intégrée de l’Entreprise.

 

Qu'est-ce que la Planification Intégrée de l’Entreprise (PI) ?

La planification intégrée des activités est plus simplement décrite comme un processus de planification des activités qui gère l'horizon à moyen et long terme (généralement de 4 à 36 mois), favorise la transparence au sein d'une organisation, fournit un ensemble unique de chiffres et permet aux organisations de déployer et de mettre en œuvre leur stratégie avec succès. 

 

Quelles sont les principales différences entre la planification traditionnelle des ventes et des opérations et la planification moderne des activités intégrées ? 

Oliver Wight a inventé la planification des ventes et des opérations (S&OP) à la fin des années 80. Il a depuis évolué pour devenir la planification intégrée des activités. Traditionnellement, le S&OP était axé sur le court terme et se concentrait sur l'équilibre entre l'offre et la demande.

Ce qui distingue l'IBP de son prédécesseur, c'est sa capacité à gérer l'ensemble de l'organisation, toutes fonctions et offres confondues, conformément à la stratégie globale. Chaque activité qui absorbe des ressources et prend du temps dans une fenêtre de quatre à 36 mois est examinée dans le cadre de l'IBP et les incertitudes sont rendues pleinement visibles. Il est essentiel qu'avec la PCI, tous les membres de l'organisation travaillent à partir d'un seul et même ensemble de chiffres. 

Alors, comment la Planification Intégrée de l’Entreprise aide-t-elle à gérer l'incertitude ? 

1. Utilisation d'hypothèses : Étant donné que la PCI gère l'horizon commercial à long terme, au fil du temps, les éléments que nous considérons comme des "faits" diminuent progressivement. Nous pouvons être en mesure de prédire le comportement d'un client dans deux mois, mais nous devons utiliser des hypothèses lorsque nous nous projetons dans deux ou trois ans. Les hypothèses constituent la base d'un bon processus PCI. Mieux vous gérerez vos hypothèses, meilleurs seront vos plans et plus vite vous serez en mesure de comprendre l'incertitude liée à vos hypothèses. Il est absolument essentiel que les hypothèses soient alignées et fassent l'objet d'un consensus. Les fonctions doivent avoir une compréhension commune des hypothèses qui sous-tendent le plan et de la manière dont elles évoluent, de sorte qu'une corrélation (cause et effet) puisse être établie pour déterminer la meilleure façon de réagir.
2. Opportunités et vulnérabilités : Une fois que vous avez créé un plan du "résultat le plus probable" basé sur des hypothèses et des faits, vous voulez être en mesure de définir cette incertitude dans le temps. Les opportunités et les vulnérabilités sont liées aux hypothèses, les opportunités représentant une incertitude positive et les vulnérabilités une incertitude négative sur l'ensemble de l'horizon de planification.
3. Planification de scénarios : Maintenant que vous pouvez identifier l'incertitude sur l'horizon de planification, que vous travaillez avec un seul ensemble de chiffres et que l'organisation est totalement intégrée, vous pouvez utiliser la planification de scénarios, l'analyse et la modélisation pour améliorer la compréhension et le niveau de préparation aux scénarios futurs. 

 

Fondamentalement, la planification intégrée des activités vous permet de voir au-delà de ce qui se passe et vous pousse à vous poser la question "Et alors ? Quelque chose a changé - et alors ? Quel est l'impact sur mon organisation, ma stratégie et la visibilité à long terme ? 

L'IBP vous permet d'aller au-delà du simple "Et alors ?" et de déterminer les conséquences ("Et maintenant ?") du changement, ce qui améliore la prise de décision et garantit que vous ne vous contentez plus de survivre, mais que vous donnez une impulsion supplémentaire à votre organisation par rapport à ses concurrents les plus forts. 

 

Enfin, comment les technologies avancées soutiennent-elles le modèle IBP ?

L'IBP vous aidera à développer la discipline nécessaire pour faire face à l'incertitude, en mettant en œuvre des processus conçus sur la base des meilleures pratiques, et qui vous permettront d'adopter les bons comportements au sein de l'organisation. La mise en place de la bonne solution technologique vous fournira un ensemble de chiffres et vous aidera à prévoir les événements susceptibles d'affecter vos performances futures, à effectuer des analyses de scénarios futurs et à évaluer les alternatives pour gérer la planification à moyen/long terme et, en fin de compte, à maintenir ou à améliorer vos objectifs commerciaux en période d'incertitude.

Oliver Wight IBP Powered by Board est une solution IBP holistique qui combine les processus de gestion des changements de classe A et de mise en œuvre d'Oliver Wight avec le logiciel Board. Cliquez ici pour en savoir plus.

 

Pour plus de conseils et d'informations, consultez l'enregistrement du webinaire à la demande. ici.

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