Actualités et blog
AI
08 oct. 2024
L'IA détruit déjà le service client et brûle vos employés : il est temps de la réhumaniser.
CXO intelligent
Paul Ducie affirme que l'IA a été survendue et insuffisamment exploitée et que, dans de nombreuses entreprises, elle ne fait qu'entraîner l'épuisement des employés et une détérioration du service à la clientèle.
12 juillet 2024
Éviter l'abîme de l'IA - les étapes pour naviguer dans le battage médiatique et obtenir des résultats réels et durables
Alors que les fournisseurs promettent des résultats transformateurs et que les médias annoncent l'IA comme la solution à tous les problèmes, comment les dirigeants d'entreprise peuvent-ils discerner la valeur réelle des mots à la mode ?
03 juillet 2024
Les dangers d'une confiance aveugle dans l'IA - pourquoi la responsabilité humaine ne doit pas être automatisée
Il est essentiel d'assurer une surveillance à mesure que l'IA s'intègre de plus en plus dans les fonctions essentielles de l'entreprise. Une affaire récente concernant le chatbot d'Air Canada met en évidence les risques d'une dépendance excessive à l'égard de l'IA en l'absence d'une gouvernance et d'une transparence adéquates.
11 mars 2024
Sept questions essentielles que les dirigeants doivent se poser avant de s'engager dans l'IA
De nombreux projets d'IA échouent en raison du battage médiatique, du manque de diligence et d'attentes irréalistes - les dirigeants peuvent améliorer les résultats en évaluant minutieusement l'état de préparation, la fiabilité des données, les risques involontaires et les mesures de la valeur avant de procéder à des investissements importants.
16 février 2024
Qui pilote la Ferrari de l'entreprise en matière d'IA ?
En 2024, les dirigeants devront reprendre le volant et gouverner activement l'IA en s'appropriant la stratégie, en définissant les attentes et en guidant l'adoption de manière progressive.
30 janvier 2024
Méfiez-vous du vendeur d'huile de serpent de l'IA
Les dirigeants devraient adopter les outils d'IA avec prudence, en examinant les capacités d'intégration et en exigeant des preuves, et pas seulement du battage médiatique, afin d'éviter de mettre en œuvre des feuilles de calcul plus brillantes qui érodent la différenciation et la confiance.
28 juin 2023
Pourquoi la gestion du capital humain est essentielle pour les entreprises à l'ère de l'IA générative.
ChatGPT a atteint 100 millions d'utilisateurs en seulement deux mois. Les entreprises doivent donc tirer le meilleur parti de cette technologie qui change la donne, mais les départements des ressources humaines doivent s'investir pour s'assurer que les personnes se développent et ne sont pas démotivées.
