Politique de confidentialité

Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité vous informe de ce qu'il advient des données personnelles que vous nous communiquez ou de celles que nous recueillons auprès de vous ou à votre sujet. Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux.

Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre en mettant à jour cette page pour refléter les changements de la loi et/ou de nos pratiques de confidentialité. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en novembre 2020.

Oliver Wight EAME LLP
Nous sommes Oliver Wight EAME LLP, Corinium House, Barnwood Point, Corinium Avenue, Gloucester, GL4 3HX, Royaume-Uni. Oliver Wight EAME LLP travaille en collaboration avec Oliver Wight International (le "Groupe OWI"), qui est un contrôleur de données à part entière. Oliver Wight EAME LLP (ci-après dénommé "nous", "notre" et "nos" dans la présente politique) est le responsable du traitement des données personnelles que nous recueillons auprès de vous. Vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous ou en écrivant à cette adresse.

Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet ?
Les informations personnelles que nous pouvons traiter dans le cadre de nos produits et services, le cas échéant, peuvent inclure :

  • Coordonnées personnelles, par exemple le nom, la société, l'intitulé du poste, les coordonnées, l'adresse électronique et le numéro de téléphone.
  • Les enregistrements de vos contacts avec nous, tels que les notes des conversations téléphoniques, la correspondance électronique et les réunions lors d'événements.
  • Les produits et services que vous achetez chez nous, ainsi que ceux qui vous intéressent.
  • Vous faire du marketing et analyser les données, y compris l'historique des communications, le fait que vous les ouvriez ou cliquiez sur les liens, et les informations sur les produits et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser, afin de nous aider à cibler plus efficacement les produits et services pertinents pour vous.
  • Les informations que nous obtenons sur vous lorsque vous répondez volontairement à nos enquêtes/formulaires ou que vous nous faites part de vos commentaires, afin de réaliser des études de marché et de nous aider à améliorer la pertinence de nos produits et services.


Comment recueillons-nous vos informations personnelles ?
Il arrive que nous vous demandions de nous fournir des informations, ou que nous recueillions des informations vous concernant auprès d'autres sources. Nous recueillons des informations personnelles de la manière suivante :

  • Cookies du site web
    Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur pour recueillir des informations standard sur les journaux Internet et le comportement des visiteurs. Ces informations sont utilisées pour suivre l'utilisation du site par les visiteurs et pour compiler des rapports statistiques sur l'activité du site. Pour de plus amples informations, consultez le site www.aboutcookies.org ou www.allaboutcookies.org. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il n'accepte pas les cookies et les sites web susmentionnés vous indiquent comment supprimer les cookies de votre navigateur. Toutefois, dans certains cas, certaines fonctionnalités de notre site web peuvent ne pas fonctionner.
     
  • Remplissage de formulaires
    Nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous remplissez volontairement l'un de nos formulaires en ligne/imprimés ou l'une de nos enquêtes, ou lorsque vous nous faites part de vos commentaires.
     
  • Sources accessibles au public, telles que les sites de médias sociaux et les sociétés de données commerciales.
     
  • De vous directement
     
  • Nous achetons ou louons des listes de marketing 


Transfert de données à l'étranger:
Nous travaillons avec le groupe OWI, un groupe mondial de sociétés qui possède des bases de données dans différents pays, dont certaines sont gérées localement. Nous pouvons être amenés à transférer vos données vers l'une des bases de données du groupe OWI en dehors de votre pays de domicile, dans le but de mieux répondre à une demande. Lorsque nous le faisons, nous nous assurons d'appliquer les garanties appropriées (soit en transférant les données uniquement à des destinataires dans l'Espace économique européen, à des destinataires dans des pays approuvés par le gouvernement britannique comme ayant des normes adéquates de protection des données en place, soit en utilisant des contrats spécifiques approuvés par le gouvernement britannique pour les transferts de données internationaux). En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. Si vous êtes préoccupé par les niveaux de sécurité des données dans un pays autre que le Royaume-Uni, veuillez nous le faire savoir et nous nous efforcerons de vous indiquer les mesures qui seront prises pour protéger vos données lorsqu'elles seront stockées à l'étranger.

Malheureusement, la transmission d'informations via l'internet n'est pas totalement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises à notre site web ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures et des dispositifs de sécurité stricts pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé.

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • l'achat de nos produits et services et la gestion de tout aspect de ce produit ou service
  • Pour les études et analyses de marché et l'élaboration de statistiques et de contenus
  • Pour les communications de marketing direct. Nous vous enverrons des informations commerciales par courrier électronique, téléphone, courrier postal et médias sociaux sur des produits et services susceptibles de vous intéresser.
  • fournir des informations et des analyses pour nous aider à améliorer nos produits et services


Quels sont les fondements juridiques de notre traitement de vos informations personnelles ?
Nous nous appuyons sur les bases suivantes pour utiliser vos informations personnelles :

  1. Lorsque cela est nécessaire pour vous fournir nos produits et services.
  2. Lorsqu'il est dans notre intérêt légitime de le faire, comme :
    a. Gérer vos produits et services
    b. Pour les communications de marketing direct afin de nous aider à vous offrir des produits et services pertinents. Nous vous enverrons des communications commerciales par courriel, téléphone, courrier et médias sociaux.
  3. Avec votre consentement pour certaines communications de marketing direct.


Quand/comment partageons-nous vos informations personnelles ?
Nous ne vendons pas vos informations à des tiers. Cependant, nous pouvons de temps en temps divulguer vos informations à des sociétés ou organisations qui gèrent des services en notre nom, par exemple des communications de marketing direct. Nous partageons également des informations avec le groupe OWI. Nous prenons des mesures pour nous assurer que tous les partenaires tiers qui traitent vos informations respectent la législation sur la protection des données et protègent vos informations tout comme nous le faisons. Nous ne divulguons que les informations personnelles qui leur sont nécessaires pour fournir le service qu'ils entreprennent en notre nom. Nos partenaires et prestataires de services soigneusement sélectionnés peuvent traiter des informations personnelles vous concernant en notre nom, comme décrit ci-dessous :

Prestataires de services de marketing numérique.
Nous nommons périodiquement des agents de marketing numérique pour mener des activités de marketing en notre nom, cette activité peut entraîner le traitement conforme d'informations personnelles. Nos processeurs de données désignés comprennent : 

  • Prospect Global Ltd (sous le nom de SoPro) Reg. UK Co. 09648733. Vous pouvez contacter SoPro et consulter leur politique de confidentialité à l'adresse suivante : http://sopro.io. SoPro est enregistré auprès de l'ICO Reg : Z123456 et son responsable de la protection des données peut être contacté par e-mail à l'adresse suivante : [email protected].
  • Force24. Notre organisation utilise la plate-forme d'automatisation du marketing de Force24. Les cookies Force24 sont des cookies de première partie et sont activés au moment de l'acceptation des cookies sur ce site web. Les cookies sont nommés ci-dessous :
    - F24_autoID
    - F24_personID
    Ils nous permettent de comprendre l'engagement de notre audience, ce qui permet une meilleure optimisation de l'activité marketing. f24_autoId - Il s'agit d'un identifiant temporaire sur une machine locale ou un navigateur de téléphone qui nous aide à suivre des informations anonymes qui seront ensuite associées à f24_personid. S'il est laissé anonyme, il sera supprimé après 6 mois. Non essentiel, première partie, 10 ans, persistant. f24_personId - Il s'agit d'un identifiant généré par contact individuel dans le système Force24 pour pouvoir suivre le comportement et les soumissions de formulaires dans le système Force24 à partir de sources extérieures par utilisateur. Il est utilisé pour la personnalisation et la capacité de segmenter les décisions pour les communications ultérieures. Non essentiel, première partie, 10 ans, persistant. Les informations stockées par les cookies Force24 restent anonymes jusqu'à ce que :
    - Notre site web est visité via un clic à partir d'un e-mail ou d'un SMS, envoyé via la plateforme Force24 et les cookies sont acceptés sur le site web.
    - Un utilisateur du site Web remplit un formulaire contenant une adresse électronique à partir de votre site Web ou de vos pages de renvoi Force24.
    Les cookies Force24 resteront sur un appareil pendant 10 ans, sauf s'ils sont supprimés. Autre suivi : Nous utilisons également des technologies similaires, notamment des pixels de suivi et le suivi des liens, pour surveiller vos activités de consultation. Type d'appareil et de navigateur et statistiques d'ouverture : Tous les e-mails comportent un pixel de suivi (une minuscule image invisible) avec une chaîne de requête dans l'URL. Dans l'URL, nous avons des détails sur l'utilisateur pour identifier qui a ouvert un e-mail à des fins statistiques. Suivi des liens : Tous les liens contenus dans les e-mails et les SMS envoyés par la plate-forme Force24 contiennent une référence de suivi unique. Cette référence nous aide à identifier les personnes qui ont cliqué sur un e-mail à des fins statistiques. 


Pendant combien de temps conservons-nous vos informations ?
La durée de conservation de vos données dépendra de nos motifs légaux de traitement de ces données. 

  • Lorsque nous utilisons ou stockons vos données parce qu'elles sont nécessaires à l'exécution d'un contrat entre vous et nous, nous utiliserons ou stockerons vos données aussi longtemps qu'elles sont nécessaires à l'exécution de ce contrat. 
  • Lorsque nous utilisons ou stockons vos données parce que cela est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, nous utiliserons ou stockerons vos données aussi longtemps que nécessaire pour nous conformer à cette obligation. 
  • Lorsque nous utilisons ou stockons vos données parce que cela est nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes, nous utiliserons ou stockerons vos données jusqu'à ce que vous nous demandiez d'arrêter. Toutefois, si nous pouvons démontrer que la raison pour laquelle nous utilisons ou stockons vos données l'emporte sur vos intérêts, droits et libertés, nous continuerons à utiliser et à stocker vos données aussi longtemps que cela sera nécessaire pour ces intérêts légitimes.  
  • Lorsque nous utilisons ou stockons vos données parce que vous nous avez donné votre consentement spécifique, éclairé et sans ambiguïté, nous utiliserons ou stockerons vos données jusqu'à ce que vous nous demandiez d'arrêter. 


Nous ne conservons pas les informations personnelles sous une forme identifiable plus longtemps que nécessaire.

Êtes-vous obligé de nous fournir vos informations ?
Nous ne sommes pas en mesure de vous fournir certains de nos produits et services si vous ne nous communiquez pas certaines informations, telles que votre nom, le nom de votre société et votre adresse électronique. Dans les cas où la fourniture d'informations personnelles est facultative, nous l'indiquerons clairement.

Vos droits
Vous disposez de divers droits légaux en ce qui concerne les informations que vous nous fournissez ou que nous recueillons à votre sujet, comme suit :

  • Vous avez le droit d'accéder gratuitement aux informations que nous détenons à votre sujet.
  • Vous avez le droit de nous demander de rectifier les informations que nous détenons à votre sujet qui sont inexactes ou incomplètes.
  • Vous avez le droit de nous demander d'effacer les informations que nous détenons à votre sujet (le "droit à l'oubli"). Veuillez noter que ce droit ne peut être exercé que dans certaines circonstances et, si vous nous demandez d'effacer vos informations et que nous ne sommes pas en mesure de le faire, nous vous expliquerons pourquoi.
  • Vous avez le droit de nous demander de cesser d'utiliser vos informations lorsque : (i) les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes ; (ii) nous utilisons illégalement vos informations ; (iii) nous n'avons plus besoin d'utiliser ces informations ; ou (iv) nous n'avons pas de raison légitime d'utiliser ces informations. Veuillez noter que nous pouvons continuer à stocker vos informations ou à les utiliser dans le cadre d'une procédure judiciaire ou pour protéger les droits de toute autre personne.
  • Vous avez le droit de nous demander de transmettre les informations que nous détenons à votre sujet à une autre personne ou société dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit ne peut être exercé que dans certaines circonstances et que, si vous nous demandez de transmettre vos informations et que nous ne sommes pas en mesure de le faire, nous vous expliquerons pourquoi.
  • Lorsque nous utilisons/stockons vos informations parce que cela est nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes, vous avez le droit de vous opposer à ce que nous utilisions/stockions vos informations. Nous cesserons d'utiliser/stocker vos informations à moins que nous puissions démontrer pourquoi nous pensons avoir un intérêt commercial légitime qui l'emporte sur vos intérêts, droits et libertés.
  • Lorsque nous utilisons/stockons vos données parce que vous nous avez donné votre consentement spécifique, éclairé et sans ambiguïté, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
  • Vous avez le droit de vous opposer à ce que nous utilisions/stockions vos informations à des fins de marketing direct.


Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits légaux, veuillez contacter notre service clientèle aux coordonnées indiquées ci-dessous. 

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Bureau du commissaire à l'information qui veille à l'application des lois sur la protection des données(https://ico.org.uk/) si vous pensez que nous ne respectons pas les lois et règlements relatifs à l'utilisation/au stockage des informations que vous nous donnez ou que nous recueillons à votre sujet.

Comment nous contacter :

  • Envoyez-nous un courriel à l'adresse [email protected].
  • Téléphonez-nous au 01452 397200
  • Écrivez-nous à Oliver Wight EAME LLP, Corinium House, Barnwood Point, Corinium Avenue, Gloucester, GL4 3HX, Royaume-Uni, en indiquant votre nom complet et vos coordonnées.